Appareils photos et caméras SONY :

Message d'erreur E:62:10

Fonctionnement du stabilisateur




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Today 16/11/2019

forums listed

Sommaire

Description du problème E:62:10 Références légales (France)
Généralisation du problème E:62:10 Références légales (Belgique)
Avis utilisateurs : Combien de personnes ont le même problème E:62:10 ? Références légales (Allemagne)
Avis utilisateurs sur les sites officiels Sony Références légales (Pays-Bas)
Avis utilisateurs sur les communautés Sony Références légales (Espagne)
E:62:10 est-il un problème récurrent? Que faire ?
Quels modèles présentent le problème E:62:10 ? Associations de consommateurs
Solution (temporaire) du problème E:62:10 Obsolescence programmée
Analyse de la cause originelle du problème E:62:10 Autorités du commerce
E:62:10 : Obsolescence programmée ? Points de contact des revendeurs
Recours au support technique de SONY Credits
Contrat de vente et Références légales Autres problèmes récurrents connus avec appareils SONY
  Is Dot TK a Scam ?

Description du problème E:62:10

De très nombreux utilisateurs rencontrent le problème suivant avec leur appareil photo SONY, et les symptômes sont toujours identiques :

- L'appareil fonctionne sans problèmes pendant 2,5 ou 3 ans d'utilisation (sachant que la période de garantie légale est de deux ans - bien que la garantie constructeur généralement mentionnée par les services de SONY ne soit selon eux, que d'un ou deux ans selon la date d'achat et le pays)

BE/FR BE/NL DE FR IT NL SP UK US

- Subitement, même si l'appareil a été soigné et conservé sans être utilisé, un message d'erreur clignotant " E:62:10 " apparaît juste après l'allumage de l'appareil, et continue à clignoter en permanence à l'écran pendant toute la période d'utilisation. La signification du message d'erreur peut être trouvée ici : il s'agit d'une erreur générique avec le système de stabilisation.

Ensuite le stabilisateur de l'appareil ne fonctionne plus correctement.

Les photos à zoom élevé sont floues et même dans le viseur on constate un bougé.

 

Voici une photo prise en focale 1200mm lorsque le phénomène se produit

(cliquez ici ou sur la photo pour afficher en pleine résolution)

   

Voici une vidéo prise en focale 1200mm lorsque le phénomène se produit

(cliquez ici pour afficher la vidéo en pleine résolution)

Retirer la batterie ne permet pas de résoudre le problème.

De même, ré-initialiser l'appareil via le menu "rétablir réglage/réinitialiser" n'apporte aucune solution.

Le fait d'installer le dernier firmware disponible via le site de support de SONY (ici en Français, ici en Anglais) n'apporte aucune solution.

Généralisation du problème

Une simple recherche du message d'erreur sur Internet (google E:62:10 ou Google Video ou Bing Video ou YouTube) permet de constater rapidement qu'il s'agit d'un problème récurrent auquel de (très) nombreux utilisateurs sont confrontés, et cela avec plusieurs modèles d'appareils photos SONY.

Les forums sont remplis de messages similaires dans toutes les langues, avec des listes interminables de réponses d'utilisateurs désespérés qui partagent tous le même problème..

Voici un tableau reprenant quelques exemples :

Forum Langue Modèle Page
0jpRUHX20VSony DSC - HX20V Digital Camera Fehler E:62:10
1688CN Camera Sony E:62:10
91xiuCN Sony E:62:10
AdoramaENHX300Camera gives error code E:62:10
AidexiuCHT10sony DSC-T10 E:62:10
AllegroPLHX300APARAT SONY DSC-HX300
AllegroPLHX400VSony DSC-HX400V - E:62:10
AllegroPLHX400VSony DSC-HX400V - E:62:10
AllegroPLHX400VSony DSC-HX400V blad E:62:10
AliExpressEN E62:10
AlitoolsEN mine was damaged (error E:62:10)
AmazonDEHX400VAuch bei mir nach 3 Jahren Seriendefekt
AmazonDEHX400VAusfall durch Fehler sehr wahrscheinlich
AmazonDEHX400VVorsicht-Ausfall kurz nach Ablauf der Garantiezeit
AmazonDEHX400VTolle Kamera mit max. 4 Jahren Haltbarkeit
AmazonDEHX400VUnbrauchbar nach 5 Jahren wegen E:62:10
AmazonDEHX400VNich lange funktioniert
AmazonDEHX400VFehlermeldung E:62:10
AmazonDEHX400Vnach 2 jahren den fehler e:62:10 (leiterbruch)
AmazonDEHX400Vfehler "e62:10"
AmazonFRHX400VStabilisateur d'image en panne au bout de quelques années
AmazonFRHX400VErreur 62.10
AmazonESHX400Verror del estabilizador
AmazonESHX400VError 62:10 en pantalla
AmazonESHX400Vmuy comun el error 62:10
AmazonESHX400Vel error 62:10
AmazonFRHX300hx 300 problème récurrent
AmazonFRHX300erreur E6210
AmazonDEHX400VAuch hier der Bildstabilisatorfehler - Frechheit
AmazonDEHX400VFehler E:62:10
AmazonDEHX400VLeider nach 26 Monaten gab sie den Geist auf
AmazonDEHX400VSuper, super-Zoom... aber trotzdem Finger weg - Kaufwarnung
AmazonDEHX400VEigentlich nie wieder Sony HX400V
AmazonDEHX400VTolle Bilder aber Trotzdem Finger weg, Minus 5 Sterne
AmazonDEHX400VAuf Dauer ein Fehlkauf
AmazonDEHX400VNach 2 Jahren Schrott
AmazonDEHX400VTolles Teil, aber keine Sony mehr!
AmazonDEHX400Vund wieder nach vier Jahren funktionsuntüchtig
AmazonDEHX400VSuper Fotos, aber nach 4 Jahren defekt, schlechter Akku
AmazonDEHX400VSO NIE wieder
AmazonDEHX400VLeider schon defekt - keine Kulanz seitens Sony
AmazonDEHX400VFehler E:62:10
AmazonDEHX400VAuch bei mir der verbreitete Fehler E:62:10 nach knapp vier Jahren
AmazonDEHX400VE 62 10
AmazonDEHX400Vschöne Kamera, leider nach 3 Jahren schon defekt
AmazonDEHX400VFehler E:62:10 bei fast allen Kameras !!!
AmazonENHX300, HX400VHope you have better luck then I did
AmazonENHX300Research E62:10 before buying a Sony camera.
AmazonENHX300over a dozen HX300 cameras and over half developed this error
AmazonENHX300It's a rip off
AmazonENHX300Be sure to buy the extended warranty! Error code E:62:10.
AmazonENHX300Never buy a Sony no matter how great it works at first
AmazonENHX300Please read before you purchase
AmazonENHX300Please read before you buy
AmazonENHX300Problem with the flex connector
AmazonENHX300Constant mechanical failure
AmazonENHX300Sony HX300 - E 62:10 Error Again !!! (And Again a 3rd time)
AmazonENHX400VQuestionable Long Term Reliability
AmazonENHX400VError Message After Only 16 Months - Beware!
AmazonENHX400VDoes not hold up with normal use
AmazonENHX400VTerrible Longevity
AmazonENHX400VDo NOT buy!
AmazonENHX400VThis camera is a piece of crap. I have had it for a year and ...
AmazonENHX400VError display
AmazonENHX400Vthe E62:10 issue plaguing this camera has ruined my opinion of it
AmazonENHX400VUsers beware
AmazonESHX300E:62:10 La estafa de Sony
AmazonESHX400VMuy buena compra hasta hoy
AmazonFRHDR-CX900EBCamescope Sony HDR-CX 900E
AmazonFRHX300ERREUR E:62:10
AmazonFRHX300appareil pas fiable, 2 ans et déjà en panne avec code d'erreur E:62:10
AmazonFRHX400VBug des appareils photos sony erreur e:62:10 100 % tombent en panne au bout de 3 ans !
AmazonFRHX400VFragilité du stabilisateur dénoncée par de nombreux clients
AmazonFRHX400VSony, une marque en perte de confiance
AmazonFRHX400VAttention au stabilisateur
AmazonFRHX400VProblème technique
AmazonFRHX400VDefaut 6210
AmazonFRHX400VMessage clignotant dès l'allumage de l'appareil : E:62:10
AmazonFRHX400VPanne très coûteuse après 22 mois d'utilisation
AmazonENZV1Good with few pinching shortcomings
AmazonITHX400VErrore 62-10
AmazonITHX400VBuona macchina finchè .....
AmazonITHX400VDa qualche giorno compare l'errore E:62:10
AmazonITHX400VFotocamera con stabilizzatore difettoso (errore E:62:10)
AmazonITHX400VAttenzione E 62:10 difettose di fabbrica!
AmazonDERX10sony error-code e:62:10
AmebloJPRX100E:62:10
AmebloJPWX500E:62:10
AnjukeCNT10T10 E:62:10
AmebaJP E:62:10
Anibis.chDEHX400VDigitalkamera Sony Cyber-Shot DSC HX400V
Anibis.chENRX100 IIcode erreur E :62 :10
AomaruCH E:62:10
Ask.EasiuCHT10T10 E:62:10
Ask.EasiuCHT50T50 E:62:10
Ask.ZolCHHDR-AX2000EE:62:10
Ask.ZolCH E:62:10
Ask.ZolCHHX300E:62:10
Avito.ruRUHX300Sony dsc-hx300
Avito.ruRUHX300Sony hx300
Avito.ruRUNX5Sony nx5 E:62:10
AssitenciaSPHX300Minha sony hx300
AukroCZHX300SONY DSC-HX300 bliká E 62:10
AukroCZHX400VDSC-HX400V (vykazuje chybu E:62:10)
BaikeCN What does Sony camera E:62:10 fault code mean
Bazar.BGBGHX300DSC-HX300
Bazar.BGBGHX350DSC-HX350
BazosCKHX400VSony cyber shot dsc hx400v
BazosCKHX400Ve 62:10
bbs.kakakuJPFDR-AX100FDR-AX100 (in english)
bbs.zolCHE9E:62:10
bbs.zolCHHX300HX300 E:62:10
bbs.zolCHNX3NX3 E:62:10
Bedienunganleitu.ngDEHX400Fehlermeldung: E:62:10
Best-BuyENHX400Lens failure after 3 years of easy use
BesteProduct.nlNL Reviews
BHPhotoVideoENHX400VSony needs to fix E62:10 problem
BHPhotoVideoENHXR-NX100Sony HXR-NX100
Blog2CHHX30VE:62:10
BlsakPLHX300E 62,10
Bol.comENHX300Toptoestel turns out big bad buy
Bol.comENHX300Error code in image stabilization
Bol.comENHX400VAlready after 3 years is broken
Bol.comENHX400Vthink carefully
BolhaPLHX300E:62:10 (Error initializing the lens, the image stabilizer block)
BolsterturfNL Lensfout E:62:10
BoxuuCHHX400HX-400 E:62:10
Brigitte Canovas FRHX300Même problème sur mon bridge HX300
BuyeeJPHX400VCyber-Shot DSC-HX400V
CameraHackerENFDR-AX100E:62:10 on FDR-AX100
CameraHackerENHDR HC7E:62:10 on HDR-HC7
CameraHackerENHDR SR7E:62:10 Error Code on HDR-SR7
CameraHackerENHX300E:62:10 on Sony Cybershot DSC-HX300
CameraHackerENHX400VE:62:10 on DSC-HX400V
CameraHackerENT10DSC-T10 Vibrates and Shows E:62:10 Error
CameraHackerENT10DSC-T10 with E:62:10 Message
CameraHackerENT30DSC-T30 with E:62:10 Message
CameraHackerENT300Sony DSC-T300 E:62:20
CameraHackerENT9E:62:10 on DSC-T9
CameraHackerENTX5Fixing E:62:10 Error on Sony DSC-TX5 Camera
CameraLandNLHX400Vin de zoeker van mijn 3 jaar oude camera de mededeling E:62:10
Cameras & OpticsENH5Error E:62:10
Cameras & OpticsENT10How do you repair E:62:10
Cameras & OpticsENT50Shaking, whirring noise, E:62:10
CarousellENW830Sony Cybershot DSC-W830
CdiscountFRHX350A évité d'acheter
ClasfFRHX400VSONY CYBER-SHOT DSC-HX400V (DÉFAUT E.62.10)
CCMFR Pb E:62:10 avec cybershot
CCMFRHX20VERREUR / 6210
CCMFRHX400VMessage "E:62:10"
CCMFRHX400VAppareil photos sony dsc hx400v
CCMFRHXR-NX100E:62:10 avec la Sony HXR-NX100
CCMFRT10Pb E 62 10 avec cyber shot
CCMFRT50Probleme avec mon dsc-t50
CeneoPLHX400VE:62:10 error (In English)
Chasseur d'imagesFRHX400VA peine 1 an d'achat et déjà en panne
ChwilezachwyconePLHX20Vkomunikatem: "E:62:10"
Comment réparerFRHX300STABILISATEUR D'IMAGE HX300,erreur 6210
Comment réparerFRHX400VE62.10 sur appareil photo sony DSC-HX400V
Communauté SONY beFRHX300, HX400VErreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONY beFRHX300sony dsc hx300
Communauté SONY beFRHX300Sony DSC hx300
Communauté SONY beFRHX300pech met stabilisatiesysteem
Communauté SONY beFRHX400V (2x)Erreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONY beFRHX400VDSC-HX400V
Communauté SONY beFRHX400VHX400V un de plus avec l'erreur E62:10
Communauté SONY beFRHX400Vproblenestabilisateur sur SONY DSC-H400
Communauté SONY beFRHXV (?)Erreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONY beNLHX300storing in mijn camera DSC-HX300
Communauté SONY beNLHX300Storing Sony camera
Communauté SONY beFRRX10E62.10, la maladie qui atteint aussi le RX10 IV
Communauté SONY frFRHX20V[DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONY frFRHX300Sony dsc hx300
Communauté SONY frFRHX300Sony dsc hx300
Communauté SONY frFRHX300Code erreur E6210 sur DSC HX 300
Communauté SONY fr FRHX400VÉcran devient blan rouge plus code défaut E:62:10
Communauté SONY fr FRHX400VStabilisateur à panne récurrente E62:10
Communauté SONY fr FRHX400Verreur 62:10
Communauté SONY fr FRHX400VHX 400V en DEFAUT E 62 10
Communauté SONY fr FRRX10M4Défaut sur Bridge RX10 M4 - E62.10
Community SONY atSPHX300error E:62: 10 en sony HX300
Community SONY de DEHX400VDSC HX400V Bildstabilisator
Community SONY deDEHX400VMeine Sony DSC-HX400V
Community SONY deDEHX400VSony Support
Community SONY deDEHX400VWas bedeutet das ?
Community SONY deDEHX7VUeberbelichtete Bilder
Community SONY en ENHX300What does E:62:10 mean
Community SONY en ENHX400VLens failure after 3 years of easy use. E:62:10
Community SONY enENHX20Verrors
Community SONY enENHX300DSC-HX300 E:62:10 Initialized and Powered down but no correction
Community SONY enENHX300DSC-HX300
Community SONY enENHX400VHX 400V, Problem E:62:10
Community SONY enENWX350Reset Sony DSC-wx350 with E:62:10 error
Community SONY enENWX350Sony CyberShot DSC-WX350
Community SONY enENWX7Showing error(E:62:10)
Community SONY esSP Error - E:62:10
Community SONY esSPFDR- AX100ECamara FDR- AX100E funciona perfecta pero me parpadea en el visor fijo E:62:10
Community SONY esSPHX300my sony dsc hx 300 is showing E:62:10
Community SONY es SPHX350Bien...hasta que el estabilizador deja de funciona
Community SONY es SPHX400VERROR DE CAMARA
Community SONY esSPHX400VFallo systemàtico
Community SONY esSPHX400VFatidioso E:62:10
Community SONY esSPHX400VFallo en mi camara DSC-HX400V E62:10
Community SONY esSPW30Mi camara Sony Cyber-shot DSC-W730
Community SONY esSPW300Error 62.10 en mi Cybershot W300
Community SONY huSP fallo E:62:10
Community SONY huSPHX300error E:62: 10 en sony HX300
Community SONY huSPHX400VERROR E:62:10 EN DSC-HX400V
Community SONY huSPT30Camara DSC - T30
Community SONY huSPW730Mi camara Sony Cyber-shot DSC-W730
Community SONY huSPWX50Error E:62:10
Community SONY itITCX-625Errore E62:12
Community SONY itITW350E:62:12
Community SONY itRUFDR-AX100E:62:10
Community SONY itITH50come posso remediare
Community SONY itITHDR-CX360VESony Hdr-Cx360VE errore E:62:10
Community SONY itITHDR-CX900Sony HDR-CX900
Community SONY itITHX300Bridge Sony DSC HX300 autodiagnosi codice errore E: 62:10
Community SONY itITHX300E: 62:10. sono arrabbiato
Community SONY itITHX300Il consumismo e Sony
Community SONY itITHX400VE:62:10 problema con gruppo ottico DSCHX400V
Community SONY itITHX400VDelusione
Community SONY itITHX400VDSCHX400V problemi
Community SONY itITHX400VERROR E:62:10 EN DSC-HX400V
Community SONY itITHX400VLa mia terza DSXHX400 è morta
Community SONY itITHX400VDSC-HX400V problemi al gruppo ottico E 62:10
Community SONY it ITRX100M3Impossibile visualizzare RX 100 M3
Community SONY ltENFDR-AX33Erreur E:62:10 FDR-AX33
Community SONY ltENHX20Verrors
Community SONY ltENRX100error 62:1o
Community SONY ltENT30dsc-t30 diagnosis code E:62:10
Community SONY ltENWX10E:62:20
Community SONY ltFRHDR - CX900Emessage error E6210 sur HDR - CX900E
Community SONY lu ENHX400VDSC-HX400V lens failure
Community SONY luENRX100m2error 62:1o
Community SONY luENT30dsc-t30 diagnosis code E:62:10
Community SONY nl NL E62.10 Sony Cybershot camera. foutmelding
Community SONY nl NLHX400Foutmelding 62;10
Community SONY nl NLHX400VDCS-HX400V ONSCHERPE OPNAMES
Community SONY nlNLHX400VError E:62:10 en DXC-HX400V
Community SONY nlNLHX400VAl mijn 3e Sony camera
Community SONY pl PL Symbol E 62.10
Community SONY plPLHX300, HX400blad e 62:10
Community SONY pl PLHX300, HX400VBlad - E:60:10
Community SONY pl PLRX10Problem z RX10 Mk I
Community SONY plPLT50DSC T-50
Community SONY plPLT30Mam Cyber-shot T30 i mam problem
Community SONY ptPTHX400Vsony dsc HX 400V (English)
Community SONY ptPTT10problemas com cyber shot DSC-T10
Community SONY ruRUFDR-AX100ESony FDR-AX100E
Community SONY ruRUHDR-AX2000Kamera HDR-CX2000
Community SONY ruRUHDR-AX2000Sony HDR-Ax2000
Community SONY ruRUHX400Lens for DSC-HX400 (English)
Community SONY ruRUHX400Lens for dsc-hx400 (English)
Community SONY ruRUTX10Error E.62.10 DSC-TX10 (English)
Compra ComprasSP Error E:62:10 Flex Lente Repara
CompramaisSPW730 W830 WX60 WX80Error E:62:10
Comunidad NauticaSP accidente, E:62:10
Conserta smartBRHDR AX2000Hdr AX 2000 Sony Fungo na Lente e erro E 62:10
ConsumentenbondNLHX300Reviews
ConsumentenbondNLHX350Reviews
ConsumentenbondNLHX400Reviews
CreativeCowENNX5Sony NX5 - E:62:10 problem
CreativeCowENNX5E:62:10 problem
CyfrowePLHX400VCommon mistake
DBANRHX400VDisplays the E:62:10 error
DCFeverCHHX300Fever46709394 (English)
DCFeverCHT10Sony DSC-T10
De RooijNLHX400Vfoutmelding aan E:62:10
DH ForumTUT9SONY DSC-T9 ---- hata: E:62:10
Digit-photoFRHX400VGROS REGRET APRES JUSTE UN PEU PLUS DE 2 ANS
DigikamPLHX400Vnach ca. 3 jahren fehlermeldung e:62:10
DigitalnePLHX400VE 62 10
DigitalfototreffDEHX400VSuperzoom Kamera Sony HX 400V kaputt - Erro E 62 10
DigitalkameraDEHX400dsc-h400 (fehler e:62:10)
DigitechPTNX5Problema de código de error E:62:10
DisqusPLHX300Sony Cyber-shot HX300
DKameraDEHX400VIch hatte diese Kamera DSC-HX400V...
DP Review ENT30E:62:10 error
DP ReviewENHX300Sony HX300 or Sony H X400?
DP ReviewENHX400HX400 Error Code E62:10
DP ReviewENHX400HX400 - Parts Unavailable - Last of the HX's?
DP ReviewENHX400VError message E:62:10 in 15 month old HX400v
DP ReviewENHX400VError Message E:62:10----A Solution?
DP ReviewENHX400VStabilization error E:62:10
DP ReviewENRX100, HX300, WX200, HX400E:62:10 Error code on RX100
DP ReviewENRX100Sony Store Exchange Policy? Error on my rx100m3
DP ReviewENRX100Sony RX100M3 - back from repair and same error!!
DSLR ForumDEHX400VSony DSC-HX400V
DSLR ForumDEHX400VSony HX400V Fehlercode E:62:10
DTForumSPH2Error E:62:10
DubaiENHX300Solution Message Sony E 62 10
DVInfoENPXW-X70Error code E:62:10
DVinfoNetENHXR-NX5*error message E:62:10
DVinfoNetENPXW-X70E:62:10 lens error
DVinfoNetENPXW-X70Sony PXW-X70 E:62:10 Error Message
DVinfoNetENPXW-X70Sony PXW-X70 E:62:10
DVinfoNetENPXW-X70Mourning the loss of my x70 to E:62:10
EasiuCNT10T10 E:62:10
EasiuCNT50T50 E:62:10
EBayCNHXR-NX5EFehlercode E:62:10
EBayDEHX300SONY DSC-HX300, E:62:10
EBayDEHX300SONY DSC-HX300, E:62:10
EBayDEHX300SONY DSC-HX300, 20.4 MP, 50x Zoom, Full HD, E:62:10
EBayDEHX300E62:10 Lens Fehler
EBayDEHX300SONY DSC-HX300, 20.4 MP, 50x Zoom, Full HD, E:62:10, volle Funktion
EBayDEHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300, E:62:10
EBayDEHX300Sony DSC HX 300 mit Problem
EBayDEHX400VFehlermeldung E62:10
EBayDEHX400VGebraucht. Error: E:62:10
EBayDEHX400VSony Cybershot DSC-HX400V
EBayDEHX400VSony Cyber-shot DSC-HX400V
EBayDEHX400VSony Cybershot dsc HX-400V als defekt Fehler E:62:10
EBayDEHX400VSony DSC- HX400V ; Fehler E:62:10
EBayDEHX400VSony Cybershot DSC-HX400V Bridgekamera mit E:62:10 Fehler
EBayDEHX400VSony DSC HX400V Cyber*Shot Zeiss Objektiv, Fehler E:62:10
EBayDEHX400VSONY DSC-HX400V
EBayDEHX400VSony Cyber-shot DSC HX400V Bridge Kamera
EBayDEHX400VSony DSC HX 400 V und Zubehör
EBayDEHX400VAppareil Photo Numérique. error: e:62:10
EBayDEHX400VSony RX100III Zeiss Objektiv Foto Camera Defekt
EBayDEHX400VSony Cyber Shot dsc-hx400v error: e:62:10
EBayDEHX400VSony DSC-HX400V - gebraucht mit Zubehör
EBayDEHX400VSony Cybershot DSC Hx400v Kamera Stabilisator defekt Fehlercode e:62:10
EBayDERX100Sony RX100 I mit Fehler E:62:10
EBayENHX20VSony Cyber-shot DSC-HX20V
EBayENHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300
EBayENHX300E:62:10 Error - Sony CyberShot DSC-HX300
EBayENHX300*Works But Read* Sony DSC-HX300 - E:62:10
EBayENHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300 E:62:10 READ
EBayENHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300 E:62:10
EBayENH300Sony Cyber-Shot DSC-H300
EBayENHX300SONY Cyber-shot DSC-H300 Camera works but with erro e62:10
EBayENHX300*Works But Read* Sony DSC-HX300 Digital Camera 20.4mp 50x Optical Zoom - E:62:10
EBayENHX300Camera doesn't work - Shows Error E:62:10
EBayENHX400E:62:10 Error. A very well documented failure with many Sony cameras
EBayENHX400VSony Cyber-shot DSC-HX400V sold as is
EBayENHX400VDSC-HX300 20.4MP Digital Camera Black +Battery E:62:10
EBayENHX400VDSC-HX400V 20.4MP Camera With Error Code E 62 10
EBayENHX400VCAMERA REPAIR SERVICE FOR SONY HX400V FIX ERROR 62:10
EBayENHX400VCode Erreur E:62:10
EBayENHX400VSony Cyber-shot DSC-HX400V 20.4MP
EBayFRHX300Sony DSC-HX300 (Hors service)
EBayFRHX300Sony DSC-HX300 (Hors service n°2)
EBayFRHX400VBridge Sony Cybershot DSC HX 400V Zoom 50X (lire l'annonce)
EBayFRHX400VE:62:10 which I believe is a common error code
EBayFRHX400VSony HX400v (Hors Service n°7)
EBayFRHX400VErreur E:62:10 clignote sans arrêt, voir photos
EBayFRHX400VATTENTION : Erreur E:62:10
EBayFRHX400VSony HX400v (Hors Service n°6)
EBayFRHX400VAffiche un code erreur "erreur E:62:10" malgré réinitialisation complète
EBayITHX400VVisualizzazione: e:62:10
EBayITHX400VSony Cyber-shot dsc-hx400v da 20.4 mp fotocamera digitale. ERROR: e:62:10
EBayITHX400VERROR: e:62:10
EBayITHVR-HD1000PThe item powers up but comes up with an error message E:62:10
EEQ8CH E:62:10
ElCorteInglesSPHX400VFATIDIOSO E:62:10
EMagROHX400VTotally dissatisfied
EMagROHX400VE62:10
EMagROHX400VE:62:10, eroare, defect
EnjoeiBRHX300e:62-10
EspecRUT50, T10, T9forum
EspecRUW120Sony DSC-W120 error E:62:20 (English)
Euro CoriEN Lens error E:61:10, E:62:10, C:32:60 repair
ExpansysPTT9E:62:10 [Sony Cyber-shot DSC-T9 Digital Camera - 129750]
F64ROHX300E:62:10
F64ROHX400VE:62:10
Facebook  Error Estabilizador E:62:10
Facebook  E:62:10
Facebook  E:62:10
Facebook  Sony-E6210-Fehler-1366010716779824/
Facebook  E:62:10
Facebook  E:62:10
FacebookARHXR-NX5,HDR-AX2000Problem with the stabilizer block (E:62:10), software intervention
FacebookDE Fehler e62:10
FacebookES E:62:10
FacebookLTW830E:62:10
FacebookSP E:62:10
FacebookSP E:62:10
FacebookSP costo de la reparacion del estabilizador de imagen de una camara sony dsc hx 300. marca error E:62:10
FacebookLTW830E:62:10 Sony Cybershot DCS W830
FacebookPTHX1o erro E:62:10
FacebookFRHX400VUn an seulement et déjà en panne message E 62 10
FacebookTRW730Sony DSC-W730 E:62:10
FacebookVTHX400Vsony HX400V E:62:10
FacebookZCHX400VChyba E:62:10
Facebook  E:62:10
Facebook  E:62:10
FC2CHWX30SONY E:62:10 (In English)
FengniaoCNT30T30 E:62:10
FinBlog.DEDE Das Sony-Weihnachtswunder e:61:10
FiximRUHXR-MC1500PFlashes on the screen E:62:10 (English)
FixyaEN Flash not working
FixyaEN I have a flashing E:62:10 warning on the screen
FixyaEN Error message-- slow to take pictures
FixyaEN Indication E:62:10
FixyaEN error E:62:10 flashes when camera turned on
FixyaEN Shaking, whirring noise, E:62:10
FixyaEN I have a flashing E:62:10
FixyaENHDR-XR500VSony HDR-XR500V shows error E:62:10
FixyaENHDR XR520Sony hdr xr520ve blinking E:62:10
FixyaENHX300Has anyone repaired a Sony cyber-shot camera DSC HX300 with error code 62.10
FixyaENHX400VHi fixya My Sony DSC HX-400V is flashing Code E:62:10
FixyaENHX50VWhat does error code e:62:10 mean?
FixyaENT10Blinking notice on screen E:62:10
FixyaENT106210 error message
FixyaENT10Error of E 62 20 PD 177 camera - Sony Cyber-shot DSC-T10
FixyaENT10Sony DSC-T10 Cybershot vibration problem
FixyaENT10How do you repair E:62:10 error
FixyaENT10T10 kept vibrating and show E:62:10?
FixyaENT10Hi I have a Sont Cyber-Shoot DSC-T10
FixyaENT10Error code E:62:20 meaning
FixyaENT10Remove a flashing code
FixyaENT10My dsc-t10 camera shows e:62:10
FixyaENT30How to recover error E:62:10 on Sony DSC T30?
FixyaENT50E:62:10 and slow start up on T 50
FixyaENT50ERROR E:62:10 DSC-T50
FixyaENT50My camera has suddenly started shaking
FixyaENT50HI HAVE A SONY DSC T50, SUDDENLY THERE IS A ERROR NO E :62:10
FixyaENT50Describe your Sony Cyber-shot DSC-T50 Digital
FixyaENT50DSC-T50 error code E:62:10
FixyaENT50E:62:10 - Sony Cyber-shot DSC-T50
FixyaENT50Error code E:62:10 - Sony Cyber-shot DSC-T50
FixyaENT70Vibration of camera
FixyaENT70Screen vibrates intermittantly. Also buzzing noise.
FixyaENT70My Sony DSC T70 shakes & vibrates
FixyaENT70Error E:62:10 vibrating itself. - Sony DSC-T70
FixyaENT9, T10, T70, HX300E:62:10 i have a sony ceber shot dsc-t9
FixyaENT9Flashing E62:10 on screen all the time
FixyaENT9Error E:62:10 My Sony Cybershot DSC-T9
FixyaENT9On operating my sony DSC-T9
FixyaENW650Sony Cyber-Shot DSC-w650 E:62:10
FixyaENW80Not working like it used to
FixyaENWX7Error 62:10 dsc wx7
FixyaENWX7My sony dsc wx7 shows E:62:10
FixyaENWX70What is E:62:10 flashing code?
FlickRENHX400VDreaded Sony HX400V error E:62:10
FlickRENHX400VE:62:10 Error Message: Image Stabilization
Flog plPLHX300Sony HX300 E:62:10
FnacFRHX400VTB tant qu'il n'y a pas l'erreur E 6210
Forum ChipDEHX400VDigitalkamera Sony DSC HX 400V zeigt Fehler E 62:10
Forum DigiAreaCZRX10RX10 = E:62:10
Forum LumixFRHX400VPanne ( message E:62-10 ),et le SAV ne veut rien entendre
Forum PersoFRHX400VProbleme appareil
ForumImprimanteFRT10Panne E:62:10 sur appareil photo DSC-T10
Forum PhotosubFRRX100affichage défaut E:62:20 sur Sony RX100
FotoBlick.RURUHX300Sony Cyber-Shot DSC-HX300
FotoBlick.RURUHX300Stabilizer error for Sony Cyber-Shot DSC-HX300
FotoCommunityDEHX400VFehlermeldung bei Sony DSC-HX400V
FotoKonijnenbergFRHX400VErreur E:62:10 (stabilisateur HS, photos floues)
FotoSerwisPLAX33Kamera AX33
FotoSerwisPLHX300Sony Cyber- shot DSC HX-300
FotoSerwisPLHX300DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300SONY DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony HX-300
FotoSerwisPLHX300Lens error
FotoSerwisPLHX300SONY DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300HX300 : Error E:62:10
FotoSerwisPLHX350HX350 : Error E:62:10
FotoSerwisPLHX400HX400 : Error E:62:10
FotoSerwisPLHX400V, HX300, W830FotoSerwis
FotoSerwisPLHX400VSONY DSC-HX400V
FotoSerwisPLHX400VSony HX400V
FotoSerwisPLHX400VSony DSC-HX400V
FotoSerwisPLW830sony DSC-w830
FromJapanJPHX400VDSC-HX400V Produit indésirable
FurimajpJPHX400VDSC-HX400V E:62:10 (English)
Génération NTFRG1probleme vibration objectif avec sony cyber shot dsc g1
GartenforumDE Bräuchte Hilfe bei meiner Kamera....
GBImagenSPHX400VHoy probamos: Sony HX400V
GebruikershandleidingNLHX20VIk krijg error code 6210
GebruikershandleidingNLHX20VSTORINGSCODE E-62-10
GebruikershandleidingNLHX20VMijn Sony geeft aan E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300, HX400V Voor de tweede maal in drie jaar tijd een code in beeld e 6210 op de HX 300
GebruikershandleidingNLHX300melding van E:62:10 knipperend
GebruikershandleidingNLHX300In mijn zoeker E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300In mijn camera krijg ik E62:10 te zien
GebruikershandleidingNLHX300Kan iemand mij vertellen wat de knipperende code E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300E:62:10 foutmelding op scherm camera. Wat te doen?
GebruikershandleidingNLHX300Wat te doen bij foutmelding E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300Probleem met de beeldstabilisatie
GebruikershandleidingNLHX300Sony Cybershot HX 300 . Melding op display E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300Ook ik heb de melding E62:10
GebruikershandleidingNLHX300scherm vertoond een flikkering 62.10
GebruikershandleidingNLHX300Na het aanzetten van de camera krijg ik direct een melding
GebruikershandleidingNLHX300Melding van E:62:10 knipperend
GebruikershandleidingNLHX400Wat betekent de foutmelding E:62:10
GebruikershandleidingNLHX400VBij elke opname met mijn Sony HX400V knippert een code centraal in het beeld
GebruikershandleidingNLHX400VSinds enige tijd knippert bij elke opname centraal in beeld de code E:62:10
GebruikershandleidingNLHX400Vmijn camera DSC-HX400V geeft een melding
GebruikershandleidingNLHX400VFoutcode E:62:10 verschijnt knipperend op het scherm.
GebruikershandleidingNLHX400VE:62:10 flikkert voortdurend op het schermpje
GebruikershandleidingNLHX400VOok ik de foutmelding E62-10 knipperend in mijn camera
GebruikershandleidingNLHX400VSinds een aantal weken knipperend symbool E:62:10
Generation-NTFRT10Sony DSC T10 qui vibre
GetNinjasSP um erro (e:62:10)
GetNinjasSPHX200VSony dsc hx 200v ta com erro e:62:10
GumTreeENHX300Fault flashing in the view finder..E-62-10
GzweixCNT10,T20,T30T10/T20/T30 E:62:10
HarveyNormanENHX400VPoor Service over generic problem with this camera
Help-ClubRU Error E 62 10
Help-OwlENHDR-PJ380EError E 62 10
HenrysENHX400VA Great Camera....For a While...
HeurekaCZHX400VSony Cyber-Shot DSC-HX400 (English)
HogeCHT10E:62:10 (English)
HudlEN E:62:10
IdealoDEHX400VError 62:10 nach 2 Jahren
IdleDayCHT50Cybershot T50 E:62:10
IeftinROHXR-NX5Ucamere video sony nx5 E:62:10 Lens Error
IFixItEN E:62:10 what is this
IFixItEN Why does a code is showing
IFixItENHDR CS675Getting E62:10 error code
IFixItENHX300What is error E:62:10
IFixItENHX400VE62:10 title on the screen
IFixItENW730I have a code flashing on my camera E-62;10
IFixItENW730sony cyber shot dsc-w730 -reset E:62.10
IFixItENW830E:62:10 error code
InstajustBR Sony. Erro: E:62:10
JDWXCHHX300HX300 E:62:10
JeuxVideoFR Obsolescence programmée sur leurs appareils photo, plus de 600 forums
JeuxVideoFRHX300Erreur Sony 62:10
JofogasHRHX400VHibája E:62:10
JofogasHRHX400VE:62:10
JustAnswerEN E 62 10 flashes on my screen
JustAnswerEN When I am recording I am seeing a blinking E:62:10 upper…
JustAnswerENHDR-CX430VI have a blinking error code E.62.10 on the touchscreen of my Sony HDR-CX430V
JustAnswerENHDR-PJ540HDR-PJ540. My camera
JustAnswerENHX300I have the Cyber-shot DSC-HX300 that is flashing E:62:10
JustAnswerENHX300My Sony DSC-Hx300 camera has E62:10 malfunction
JustAnswerENHX400VHX400V camera, while taking image
JustAnswerENHX400VI have my Sony make HX400V
JustAnswerENHX400VWhat is E:62:10 on a Sony DSC:HX400V camera. 3-4 years!
JustAnswerENT10sony cyber-shot dsc-t10 and E:62:10 keeps flashing
JustAnswerENT10sony Cyber-shot DSC-T10
JustAnswerENT30I have a 7.2mp SteadyShot DSC -T30
JustAnswerENT50My Sony Cyber-shot DSC-T50
JustAnswerENT9I have a Sony Cyber Shot DSC-T_9
JustAnswerENT9my dsc t9 as developed a E:62:10
JustAnswerEN A blinking E:62:10 upper
JustAnswerENXDMy Sony XDCAM has a blinking error code 62.10
JustAnswerEN showing an error message
JustAnswerEN Sony. Error E:62:10 appeared on screen
JustAnswerEN I have a Sony DSC-HX300 camera
JustAnswerJPWX300WX300 E:62:10 (English)
JuzaphotoITHX400Vil famigerato e:62.10
JWDXCHHX300HX300 E:62:10
KaideeTHHX400VSony DSC-HX400V
KassaNLCybershotSony cybershot camera E 62:10 foutmelding
KawatCH E:62:10
KiesKeurigNLHX300Reviews
KieskeurigNLHX400V foutmelding E:62:10
KlaasBlogNoteNLHX300al een tijdje met code E:62:10, eeuwige boycot
Klacht NLNL 3 keer defecte camera
Klacht NLNL E 62:10 storing
Klacht NLNL Vreemd geluid slechte foto’s
Klacht NLNL Klacht: Storing E:62:10
Klacht NLNLHX300Foutcode E62.10 – Sony DSC HX 300
Klacht NLNLHX300Foutmelding E62.10 op mijn Sony camera DSC HX300
Klacht NLNLHX300Klacht: Storing ( E 62 10) in Sony Cybershot DSC HX 300
Klacht NLNLHX400Foutmelding E.62.10
Klacht NLNLHX400Vknipperende melding E6210
Klacht NLNLTX30Sony DSC-TX30
Kupujem prodajemTRHX300Sony DSC-HX300 E:62:10
Kupujem prodajemTRHX400VSony dsc HX400V
Kupujem prodajemTRHX400VSony dsc HX400V
LenafemininaSP E 62 10 Câmera Sony
LensKameraIN tulisan E:62:20
LesNumériquesFRHX300Deux fois en panne
LesNumériquesFRRX10Sony RX10 III
LetgoTRHX300E:62:10
LetgoTRW730E:62:10
LocalprayersEN E:62:10
LondonDrugsENHX400Ivor3648
Magazine VideoFRPXW-X70message suivant: E:62:10
Market YandexRUHX300E:62:10
MarktplaatsNLHX300code E:62:10
MarktplaatsNLHX300Sony cybershot hx300 defect!? error code E:62:10
MarktplaatsNLHX400VReparatie Sony HX400V met Foutcode E:62:10
McgrpRUHX300E:62:10
McgrpRUHX300E:62:10
Media24SLHX300Sony DSC HX300
MediaAVDEHX400VFehlercode: E:62:10
MediaMarktDEHX400macht sehr gute Bilder - bis zum E:62:10 Fehler
MediaMarktDEHX400Leichte DSL-Kamera in guten Preis-Leistungsverhält
MediaMarktESHX400Fallo sistemático
MediaMarktFRHX400message "E:62:10 est apparu
MediaMarktNLHX400Goede camera, maar absoluut geen aanrader - Minpunten E:62:10 error
MediaMarktNLHX400Prima camera, totdat...
MediaMarktNLHX400Goede camera totdat...
MeneameSP las cámaras digitales con su error E:62:10
MercadoLibreSPW730 W830 WX60 WX80Flex lente repara
MercadoLibreSPW730 W830 WX60 WX80Sony Dsc-w730 W830 Wx60 Wx80 Error E:62:10
MercadoLibreSPW730 W830 WX60 WX80Sony Error E:62:10
MercadoLivreSPW830Câmera Sony Cybershot Dsc W830 - Esta Dando Erro ( E:62:10 )
MercadoLivreSPNX5Minha nx5 está acusando erro e:62:10
MicrosiervosSPT9, T30Sony T-9 / T-30: el error del estabilizador que se arregla... a golpes
MGBRHX400VATENÇÃO: câmera com problema conhecido Erro E:62:10
Mobile01CHHX300How does the HX300 suddenly appear E:62:10??? (English)
Mobile01CHHX300Sony DSC-HX300 E62:10 (English)
Mobile01CHHX400VHX400V ? (English)
Mobile01CHHX400V, HX300Sony HX400V has a fault code (English)
Mobile01CHT20There is also fault code E: 62:10 (English)
Mobile01CHT30What is the T30 error code? (English)
Mobile01CHT50Please recommend a camera (English)
Mobile01CHT9, T20T-20 brain people's vibration problem (English)
Mobile01CHT9About the E:62:10 error code on the T9 screen (English)
Mobile01CHT9Sony T9 lens vibration E: 62:10 (English)
Mobile01CHT9my T9 also has a boot lens vibration (English)
Monitor.NetRUHVR-HD1000ESony HVR-HD1000E E:62:10
Monitor.NetRUT300Sony DSC-T300 E:62:20 (English)
MotorTalkDE Fehler E:62:10
MyDCCHH1Sony objectif vibration (English)
MyDCCHHX30VSony DSC-HX30V E:62:10
MyDCCHRX100M3RX100M3 E:62:10
MyDCCHT50T50 E:62:10
MyDCCHHX300HX300 E:62:10
MyDCCHHX400VHX400V E:62:10
MyKSVCENFDR-AX33error code E:62:10
MyMarket.GEGEHX400VE:62:10 (English)
NapsixPTHX300Cámara Semiprofesional Sony Dsc Hx300, mensaje E:62:10
NaobzorahRUHX300E: 62: 10 - stabilizer error, very common with this camera
NatisoneITHX400Vl'errore E:62:10
OferteoPLHX400VSony DSC-HX 400V - E:62:10
OglasiSLHX300Sony DSC HX300
OLXBRHX300Mostra o erro E:62:10
OLXBRHX300Câmera fotográfica profissional Sony DSC~HX300
OLXBRHX300Câmera Semiprofissional Sony DSC-HX300 + Cartão 8Gb
OLXINHX300kode E:62:10
OLXINWX300E:62:10
OLXENW830one error is coming E:62:10
OLXRUHX300Sony dsc-hx300 E:62:10
OLXRUHX300SONY Cybershot DSC-H300 Black
OLXESHX300Cámara semiprofesional Sony hx300
OLXRUHX350SONY DSC-HX350
OLXPLHX400VAparat SONY DSC-HX400V
OLXPLHX400Valarm E:62:10
OLXPLHX300Aparat fotograficzny Sony HX300 (uszkodzony - blad E:62:10)
OLXPTHX400VCâmera com erro E:62:10
OLXPTHX300E:62:10
OLXSPW830Camera Sony DSC W830 com defeito E62:10
OnexRUHX300E:62:10
OpineoPLHX300HX300 E:62:10
Otvet.MailRUHX300The image stabilizer has failed. Error E:62:10. How to fix?
Otvet.MailRUT9E:62:10 T9
OtzovikRUHX300DSC-HX300 error E:62:10 (in English)
PaladixCZRX100 iiiProdám fotoaparát Sony RX100 iii
PChouseCN E:62:10
PechorinENT10Error code E:62:20
Photo.StackexchangeENW830The camera does show an error code E:62:10
PhotoGalerieFRHX400VA jeter après moins de 3 ans
PhotographyBanzaiEN Potential issue known as the E:62:10 error
PhotographyBlogENHX400Vmy HX400v developed a E:62:10 error message
PhotoSpecialistENHX400Vattendre un modèle plus fiable (stabilisateur)
PicclickDEH300SONY Cyber-shot DSC-H300 Camera works but with erro e62:10
PicclickENHX300error related to image stabilization
PicclickITHX300Sony DSC-Hx300 (ERROR E:62:10)
PicclickDEHX300DSC-HX300, Error 62:10
PicclickDEHX300Sony DSC-HX300 HX400 Lens Err Code E62:10 Objektiv Reparatur Service
PicclickDEHX300SONY DSC-HX300, 20.4 MP, 50x Zoom, Full HD, E:62:10, volle Funktion
PicclickDEHX300DSC-HX300 20.4MP Digitalkamera - defekt, blinkende Anzeige 62:10
PicclickDEHX400VKamera zeigt den Fehler E:62.10
PicclickDEHX400VDigitalkamera. Error: E:62:10
PicclickDEHX400VSony Cybershot DSC-HX400V Digitalkamera - mit Defekt FEHLER E:62:10
PicclickDEHX400VDefekte Sony HX400v Kamera mit Errorcode E:62:10 und ungeprüftem Zubehör
PicclickDEHX400VSONY DSC-HX400 20.4 MP, 50x Zoom, Full HD, ZEISS, E:62:10, aber volle Funktion!
PicclickFRHX400VSony HX400v (Hors Service n°3)
PicclickFRHX400VSony HX400v (Hors Service n°9)
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RadarNLHX300Error E:62:10; veelvoorkomend euvel
RadarNLHX300Foutmelding camera Sony HX300 E 62.10
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RakutenJPWX30DSC-WX30 E:62:10
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ReclaBoxDEHX400VFehler E:62:10 Kamera Sony HX400V
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ReclameAQUIPRHX300Erro E:62:10 na câmera DSC-HX300
ReclameAQUIPRHX300Erro E:62:10
ReclameAQUIPRHX300Sony DSC-HX300 erro E:62:10
ReclameAQUIPRHX300E:62:10
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RicardoDEHX400VSony HX400V defekt Fehler E:62:10
RozetkaRUHX300E:62:10 (English)
RueDuCommerceFRHX400VE:62:10 PANNE CLASSIQUE du stabilisateur
SaneiJPHX300HX300 E:62:10
SaturnDEHX300Error E:62:10
ServiceBox.RURUHDR-CX740VESony hdr-cx740ve error (English)
ShopeeTHHX350Sony DSC-HX350
ShopeeTHW630sony w630 fisik mulus minus error e:62:10
ShopeeTHWX300E:62:10
ShpockDEHX300Sony Cyber-Shot DSC-HX300
SikayetvarTRHX300Sony Dsc-hx300 Camera E:62:10 Error
SikayetvarTRHX300Sony Dsc-hx300 Kamera E:62:10
SkelbiuLTHX300Sony Cybershot Hx300
SohuCHHX300Sony HX300 prompt E:62:10 (English)
SonyClubRUT30Sony T30 Error E:62:20 (English)
Sony StoreESHX400VFATIDIOSO E:62:10
Sony StoreESHX400VFallo sistemático
Sony StoreENHX400VPoor Service over generic problem with this camera
SpotifyEN E:62:10 Bby Sowl
Studio & DesignENHX300my sony dsc hx 300 is showing E:62:10 on its screen what dose it mean
Studio & DesignENHX300my sony dsc hx 300 is showing E:62:10 on its screen
Studio & DesignENWX7Showing error (E:62:10)
TaringaSPHX300E:62:10 SONY solucionado !!
Test AankoopNLHX400VUitvallen van een Sony DSC HX400V met E62:10
TestBerichtDEHX400Vnach 3 Jahren Seriendefekt
TinhteVT My camera is faulty E:62:10 (English)
TinhteVTHX20VE:62:10 trên Sony DSC: HX20V
TinhteVTHX300E:62:10 is how it is (English)
TinhteVTW630, W730, W830I have a Sony W730 wrong E:62:10 (English)
TinhteVTW730 On the screen always show E:62:10 (English)
TokopediaINW630sony w630 minus e:62:10
TopTenDEHX400VSony DSC-HX400V Auf keinen Fall kaufen - Fehler E 62:10 bei fast allen Kameras !!!
TrustpilotDEHX400Vnach 3 Jahren Seriendefekt
TubeShooterENHXR-NX100Stabilization system failure (Error code: E:62:10)
TuttiDEHXE:62:10
TweakersNL E:62:10 Error code op het display
TweakersNLHX300Welbekende E:62:10 melding
TweakersNLHX400Vberuchte E62:10 foutmelding
TweakersNLHX400Vstoringsmelding E:62:10
TwitterCH E:62:10
TwitterEN E:62:10
UcuztapAZHDR AX2000var 62 10
Ugly HedgehogENHX400V, HX300dsc hx400v which is giving error message E:62.10
Ugly HedgehogENHX400VSony dsc hx400v error code 62.10
Ugly HedgehogENHX400VMy Sony DSC HX400V has E:62.10
UnlimitedtainanCHHX400VDSC-HX400V - E:62.10
UslugioRUNX5Sony nx5 E:62.10
VandenborreFRHX400VFragilité du stabilisateur d'image
VideoAktivDEFDR-AX1Fehler E 62.10 bei der Sony FDR AX 1
VideoBRPTHVR-NX5NHVR-NX5N defeito
Videomakers.netITHDR-CX900E[Sony HDR-CX900E] Errore E:62:10
VideoOneENHDR-FX1000Sony HDR-FX1000 Lens Error C:32:60 E:62:10 Video
VideoOneENHXR-NX5U, HDR-AX2000
E:62:10 Lens Error
VKRUHXR-NX5ESony HXR-NX5E
V.QQCH E:62:10
WallapopESHX300Tiene un fallo llamado ERROR E:62:10
WallapopESHX400VCámara d fotos Sony DSC HX400V
W3SchoolEN How to fix E:62:10 error on Sony digital camera
WehkampNLHX400VBeeldstabilisator met korte levensduur
WendaCN 
WikiAvesPRHX300Manutenção Sony DSC HX300
XDCamENHXR-NX100E:62:10 code error
XueHuaCHHX300HX300 E:62:10
XuexiCN E:62:10
YahooCH E:62:10
YahooENT50What is E:62:10? someone please help.?
YahooFRHX20VErreur sur un sony dsc hx20v
YahooENHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300 error code E:62:10
YahooCHHX300Cyber-shot DSC-HX300 E:62:10
YahooCHHX300SONY Syber-shot DSC-HX300 (E:62:10)
YahooFRT10What is the meaning of error code
YahooFRT30J'ai un code d'erreur E:62:10
YahooJPHDR-CX535HDR-CX535 E:62:10
YeskyCH E:62:10
YoReparoSPHX300CAMARA SONY cybershot HX300 E:62:10
YoReparoSPHX300SONY HX300 (Error E:62:10) estabiizador
YoReparoSPW730Mi cámara fotográfica SONY no graba, me sale ésto E:62:10
YoReparoSPHX400VE:62:10 en camara sony hx 400v
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YouTube (89694x)ENH300como reparar una camara sony DSC-H300 / problema: se atora la lente
YouTube (9x)PH E:62:10
YouTube (9629x)ENHX300Sony HX300 Error 62:10 ??????, repair
YouTube (19x)EN How to fix camera error E:62:10
YxccCH Sony E62:10
ZuowenzhaiCH Sony E62:10
ZZ9CHRX10M2E:62:10
    

Combien de personnes ont le même problème E:62:10 ?

La liste reproduite ci-dessus comporte plus de 868 forums !! , chaque forum liste des dizaines d'utilisateurs ayant le même problème.

Même si je considère uniquement le même modèle DSC-HX400V que le mien, j'ai pu très rapidement trouver plus de 390 utilisateurs partageant le même problème:

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Voici sur Amazon le témoignage d'une société qui a acheté simultanément une douzaine d'appareils et dont plus de la moitié ont révélé l'erreur E:62:10 !!! (50% de pannes).

" Cet appareil photo est-il sujet aux défaillances du stabilisateur E:62:10? Notre société a acheté plus d'une douzaine d'appareils photo HX300 et plus de la moitié ont développé cette erreur. "

"Mon HX200 et mon HX400 ont tous deux eu précisément ce problème / message d'erreur, et si vous googlez E:62:10, vous verrez que de nombreux consommateurs signalent ce problème avec une large gamme d'appareils photo numériques Sony. La fonction de stabilisation cesse de fonctionner. Au démarrage, l’appareil photo grince et tremble, l’image dans le viseur met plusieurs secondes à apparaître (énormément de frustration), elle tremble et tremble, à droite de certaines images, en particulier (mais pas exclusivement) celles prises avec un fond de ciel bleu, et un flou était évident dans les mêmes coins des images. Je suis actuellement à l'étranger, mais mon HX400 est toujours sous garantie (contrairement au HX200, que j ’ai dû jeter) et dès que je rentrerai à la maison, il ira dans l’atelier pour réparation / remplacement.Le fait que vous ayez développé ce problème avec plus de la moitié d’un lot donné, et le fait qu’il ait été signalé dans une large gamme d'autres appareils photo Sony, suggèrent qu'il s'agit d'un défaut majeur de fabrication qui existe depuis des années et que Sony a honteusement omis de corriger. "

Voici sur Amazon le témoignage d'une entreprise qui a acheté plus de 50 appareils photo et dont plus de 70% ont révélé l'erreur E: 62: 10 !!! (70% de pannes).

" Mon entreprise utilise comme un folle un grand nombre de ces caméras. Nous ne semblons pas pouvoir en garder une de plus de 6 mois. Même en tant que manager, la mienne ne me sert pas à grand chose, j'utilise rarement le zoom, et même pas six mois plus tard, le stabilisateur tombe en panne. Une fois que cela se produit, oubliez de prendre une vidéo et pensez à utiliser un trépied pour les photos. Le moindre coup de pouce fait trembler l'objectif de manière folle. Je suppose que si vous l'utilisez rarement, foncez. Sinon, prenez autre chose. Ce n’était pas seulement une caméra, c’est plus de 70% de nos 50 caméras et plus. "

" Sony Support USA (il y a 4 ans) : Salut J. Smith, Merci d'avoir partagé ces informations et cette expérience avec nous. Nous transmettrons ces informations au service approprié pour les futurs développements de produits."

Ici le témoignage d'un utilisateur qui a acheté 2 HX300 et 1 HX400V, tous atteints de l'erreur E:62:10...et avec la confirmation de Sony que le stabilisateur est le même (100% de pannes).

" N'achetez PAS cet appareil photo ou un autre appareil photo numérique avec le même stabilisateur. J'utilise mes caméras quotidiennement pour un travail d'inspecteur d'assurances. J'ai possédé 2 HX300. Dans les quatre mois suivant leur achat, ils ont TOUS LES DEUX commencé à afficher un message d'erreur (E: 62: 10) qui est une erreur de stabilisation qui empêche l'appareil photo de faire la mise au point et même de ne plus fonctionner du tout. Les deux caméras ont été envoyées pour réparation 2 fois chacune afin de réparer le même défaut. Une fois envoyé en réparation, on m'a dit qu'il ne pouvait pas être réparé, alors on m'a envoyé un nouveau HX400. Le 300 affiche maintenant le message d'erreur pour la troisième fois et n'est plus sous garantie, Sony ne fera donc rien pour le réparer. Le nouveau 400 affiche également le même message et Sony a déclaré que même s’il s’agissait d’un nouvel appareil photo, il n’est couvert que par la garantie du HX300 initial que j’ai acheté. Après réparation, Sony donne 90 jours pour une courte garantie de réparation. Eh bien, mes caméras ont toutes deux affiché l’erreur à nouveau dans ce laps de temps et j’ai contacté le service de support sur lequel on m’a dit que le problème serait résolu. Pas de contact pendant 2 semaines. J'appelle encore, encore une fois, ils ont "escaladé" le problème sans contact pendant un mois. J'appelle encore et encore tout ce qu'ils peuvent faire, c'est "aggraver" le problème. Il va sans dire qu’il ne reste plus que 90 jours et que Sony m’envoie un courrier électronique indiquant que les appareils photo ne sont plus sous garantie et que c'est mon problème de les faire réparer. Je pourrais comprendre et accepter ce résultat s’il ne s’agissait pas d’un problème persistant avec les appareils photo, mais c’est un défaut évident de qualité des produits. Vous ne verrez probablement plus JAMAIS un Sony entre mes mains. Oh, et j'ai demandé au support si ce même stabilisateur est présent dans tous les appareils photo de Sony et ils ont répondu "oui, tous les appareils photo Sony fonctionnent sous le même stabilisateur". J'espère que vous aurez plus de chance que moi."

Ici le témoignage d'un utilisateur qui a acheté 1 HX400 et 1 HX350, tous atteints de l'erreur E:62:10 (100% de pannes).

" Je ne recommande pas ce produit (HX350). Notre 2ème caméra avec le même problème E:62:10. Nous avons aimé la caméra, ainsi que son jeune frère. Jusqu'à ce que, comme avec le dsc-hx 400, le message d'erreur E:62:10 apparaisse à l'écran. C'est, nous le lisons par la suite, quelque chose qui se produit avec de nombreux appareils photo Sony et souvent juste après la période de garantie. Le problème se pose en lien avec le système de stabilisation. La réparation est tout aussi coûteuse que l'achat d'un nouvel appareil photo. Regardez avant d'acheter, recherchez sur Internet Sony et E:62:10 et des milliers de réponses apparaîtront. "

Ici le témoignage d'un utilisateur qui a acheté 2 HX300 et 1 HX400V, tous atteints de l'erreur E:62:10 (100% de pannes).

" Bonjour, c'est déjà mon 3ème appareil photo Sony (2x HX 300 et maintenant HX 400v) tous après plus de 2 ans le même dysfonctionnement, rapporté à Sony, ils ont proposé un plan de courtoisie, réparation chez Techrepair, je devais payer 250 €, donc mais j'ai finalement accepté de laisser mon appareil là pour les pièces, sinon j'aurais aussi dû payer 85 € de frais de recherche, et cela pour un appareil photo défectueux, c'est scandaleux que Sony ne le reconnaisse pas. "

Ici un utilisateur qui a acheté 3 HX400V...tous les trois morts (100% de pannes).

" Mon troisième DSC-HX400 est mort [erreur E62-10] "

Ici le cas d'un utilisateur qui a eu l'erreur E:62:10 3 fois même après réparation!

" J'étais juste en train de vérifier combien de personnes avaient eu le problème de stabilisation d'objectif E 62:10. Mon premier HX300 a eu cette défaillance en moins de deux ans d'utilisation et heureusement j'avais la garantie de 3 ans MACK, mais j'étais pas sûr de savoir si ce serait couvert ou pas. L'appareil photo a été envoyé à Sony après que MACK l'ait vérifié et ils ont fini par m'envoyer un appareil remis à neuf avec une garantie de 90 jours. J'ai été à ma grande surprise en mesure d'acheter une autre garantie prolongée de 3 ans MACK sur le remplacement. Le 04/07/16, le problème E:62:10 est revenu à nouveau et l'appareil a été envoyé à MACK aujourd'hui pour que nous puissions voir ce qu'il se passera cette fois-ci. Ainsi, la garantie et les frais d'expédition pour réparer/remplacer s'additionnent ..... mais n'espérez pas en avoir un autre si le même problème se produit après un an ou deux. (...) MISE A JOUR 11/09/17 Nous venons à nouveau d'avoir la même erreur de lentille E:62:10 pour la 3ème fois et allons écrire à nouveau à la garantie MACK. MISE A JOUR 29/09/17 - L’appareil photo est de retour des réparations, mais après un zoom 40 à 43X environ, tout devient flou, que ce soit avec réglage automatique ou manuel ou tout autre réglage ......... ... "

Ici le cas d'un utilisateur qui a eu l'erreur E:62:10 2 fois même après réparation!

" Je l'ai trouvé excellent jusqu'à la première panne de stabilisateur (code erreur: E:62:10) par chance il était encore sous garantie mais deux ans après la réparation, il est à nouveau en panne pour la même raison. Je ne comprends pas comment Sony n'a pas encore remédié à ce défaut. "

Ici un utilisateur qui a acheté 2 HX400V...tous les deux avec le même code d'erreur redouté (100% de pannes).

" Après +/- 3 ans mes deux appareils DSCHX400 V présentent tous 2 le code erreur 62:10. "

Ici un autre utilisateur qui a acheté 2 HX400V...tous les deux avec le même code d'erreur redouté (100% de pannes).

" J'ai un SONY DSC-H400. Depuis quelque temps, il affiche un code problème 62: 10. Apparemment, c'est une problème de stabilisateur. Mais, ma fille qui avait le même appareil, me dit qu'elle a eu le même souci et qu'il était impossible de réparer. "

Ici un autre utilisateur qui a acheté 2 HX400V...tous les deux avec le même code d'erreur redouté (100% de pannes).

" Ils affichent tous les deux le message d'erreur "E:62:10" à l'écran. D'après mes photos au téléobjectif, je pense que cela signifie que l'autofocus ou le suivi automatique ne fonctionne pas. Le code d'erreur est apparu seulement 5 mois après l'achat, mais trop tard pour être retourné comme défectueux. 150 $ pour réparer. "

Ici un autre utilisateur qui a acheté 2 HX400V...tous les deux avec le même code d'erreur redouté (100% de pannes).

" Même problème pour moi. J'ai eu 2 appareils photo Sony. Le précédent avait la même erreur après 2 ans. Le nouveau a déjà ce problème endéans les 2 ans."

Ici un autre utilisateur qui a acheté 1 HX300 et 1 HX400V ...tous les deux avec le même code d'erreur redouté (100% de pannes).

" En 2013, j'ai acheté un appareil photo SONY DSC-HX 300. J'étais ravi de celui-ci et de ses possibilités. Trois ans plus tard, l'erreur E:60:10 est apparue. L'appareil photo a continué à prendre des photos mais il s'est allumé avec un retard et il y avait de fortes vibrations alors que j'essayais de zoomer plus près. Comme il a répondu à toutes mes attentes, j'ai acheté en 2016 un autre SONY DSC-HX 400V. Il y a une semaine, en prenant des photos, j'ai eu la même erreur E: 60: 10. J'ai trouvé une vidéo sur Internet pour retirer la batterie pendant une seconde avec l'objectif complètement déployé. - n'aide malheureusement pas. J'ai réinitialisé les paramètres de la caméra - cela n'a pas aidé non plus. Sur Internet, j'ai trouvé une discussion de personnes aux prises avec le même problème. Apparemment, la société SONY connaît la maladie de ces caméras !!! "

Ici un réparateur Sony a identifié un défaut de fabrication mais celui-ci n'est pas reconnu par Sony.

" Mon réparateur Sony a constaté une erreur de fabrication dans la stabilisation de l’image de ces objectifs et de ces appareils photo. Il a contacté Sony à ce sujet mais ils ne veulent pas l’admettre. Naturellement, il y a probablement des milliers d'appareils en vente, et si vous êtes juste hors garantie, vous devez payer vous-même, disent-ils. Cet appareil photo est ridicule, il ne devrait certainement pas tomber en panne après trois ans, Sony honte sur vous et mon conseil: placez ceci sur Twitter et Facebook en Europe et partagez l'information à tout le monde ".

L'erreur est tellement connue que plusieurs sociétés ont développé un catalogue de services spécifique pour ce business sur Internet !
- Compra Compras
- EuroCori
- Digitech
- Ebay
- Ebay
- Ebay
- FotoSerwis : HX300, HX350, HX400
- Marktplaats : HX400V
- MYK Camera Repair : FDR-AX33, Others
- NOR service : HXR-NX5, HDR-AX2000, Software intervention !
- Oferteo : HX400V
- PicClick : HX300, HX400
- VideoOne Repair : HXR-NX5U, HDR-AX2000, HDR-FX1000
- Tamir

Typiquement, les utilisateurs d'appareil photo ayant ce genre de problème ne vont pas systématiquement se tourner vers des forums pour protester. La plupart ne se rendront pas sur Internet, ou ne prendront même pas conscience qu'ils ne sont pas les seuls à rencontrer le même problème. En matière de marketing, certains sites expliquent que seulement 4% des utilisateurs vont effectivement se plaindre : https://www.trackur.com/96-of-unhappy-customers-wont-complain-to-you-but-will-tell-15-friends-infographic
Un millier de consommateurs qui se plaignent représente peut donc représenter jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de consommateurs qui ont le même problème.
Comme indiqué dans le tableau, les quelques vidéos YouTube listées ci-dessus ont été visualisées par plus de 58.800 personnes au total.

Avis utilisateurs sur les sites officiels Sony

probleme E62 10
DSC-HX400V Avec GPS 05/02/2021 par den48
Très bon produit et qualité d'image, mais au bout de 4 ou 5 ans beaucoup tombe en panne pour erreur E62 10 problème bloc optique stabilisateur et pour la réparation ils change le bloc et ça coûte cher... Alors que pour cette erreur on pourrai avoir une réparation à moindre coût et ce problème pourrai être pris en charge par sony, A bon entendeur.

Appareil photo de bonne qualité dans l'ensemble
DSC-HX400V Avec GPS 02/02/2021 par Rems63
J'ai acheté cet appareil photo pour sa qualité de zoom et de photos mais bon j'ai vite déchanté quand un message d'erreur c'est affiché sur l'écran E 62 10 pourtant j'ai toujours pris soin de mon à matériel c'est un problème qui arrive fréquemment j'ai vérifié sur les forums beaucoup de personnes se plaignent de ce genre de souci en bref je regrette totalement mon achat et je passerai mon chemin à l'avenir j'irai voir une autre marque franchement de la part de Sony ça me déçoit de pas remédier à ce genre de problème surtout qu'autrement cet appareil photo DSC-HX 400V avait tout pour plaire en tout cas il me convenait amplement c'est bien dommage .

Am hilfreichsten – schlechte Bewertung : Gravierender Mangel
DSC-HX400V Mit GPS 11.01.2021 von Roland Kuner
Leider erfuhr ich erst nach Erhalt der Kamera (Weihnachtsgeschenk) das fast alle Sonykameras ein verstecktes Feature haben. Meist nach Ablauf der Garantie erscheint Fehlermeldung e 62 10! Habe die Kamera umgetauscht in eine Lumix DMC-FZ300. Spiel auf dem selben Level wenn nicht sogar besser.

Fijn toestel
DSC-HX400V Met GPS 02/01/2021 door vadebm
Voorlopig zeer tevreden. Ik wacht af wanneer de fameuze fout: "E:62:10." gaat optreden of ook hopelijk niet

Ottimo prodotto con un difetto critico
DSC-HX400V Con GPS 03/12/2020 di Dari0
Secondo me è la più completa macchina Sony: wifi, GPS, zoom 50x ecc.... Peccato la delicatezza del connettore interno che pilota lo stabilizzatore. Danneggiato questo, praticamente è da buttare. La riparazione costa quasi come ricompare il prodotto. Leggo di tantissime persone che hanno avuto lo stesso problema. La soluzione di Sony, funziona temporaneamente, solo in pochi casi. Peccato, perché meriterebbe 5 stelle

macht sehr gute Bilder - bis zum E:62:10 Fehler
DSC-HX400V Mit GPS 29.11.2020 von bschreck
So lange die Kamera funktionierte war ich sehr zufrieden. Dann plötzlich ohne Ursache (Sturz o.ä.) kommt die Fehlermeldung E:62:10 - Bildstabilisator defekt. Wenn man nach diesem Fehler im WWW sucht stößt man seitenweise bei anderen Usern auf dieses Problem. Hier liegt m.E. ein versteckter Mangel vor! SONY ist dieses Problem zur Genüge bekannt ist aber nicht bereit zu einer kostenfreien Reparatur. Schade

Reparatie
DSC-HX400V Met GPS 07/09/2020 door RBloem
Onlangs camera laten repareren voor €210,- Beeldstabilisatie was kapot

ATTENTION A SA DUREE DE VIE entre 2 et 5 ans maxi
DSC-HX400V Avec GPS 16/08/2020 par chris2974
Acheté en 2014, comme d'autres appareils de la marque erreur de fonctionnement E 62 10 du stabilisateur désormais en panne ; n'attendez rien du SA de SONY

super mais fragile
DSC-HX400V Avec GPS 03/08/2020 par laspes
C'est mon 2eme HX400V. Le 1er a été victime d'une panne récurente chez sony soit erreur 62:10. Prix réparation à peu près égale au prix d'achat et surtout, problème connu par sony depuis plusieurs années.. J'espère que le problème a été résolu. Par contre, qualité d'image ++++++ ce qui explique que j'ai racheté le même
J'ai quand même racheté cet appareil car je n'ai pas retorouvé la qualité d'image ailleurs

Fijne camera
DSC-HX300 22/06/2020 door Marinus180
Heel erg tevreden. Jammer dat de beeldstabilisatie kapot is.

Crítica más útil : Un desastre
DSC-HX300 12/05/2020 por Maurengue
Una falta de respeto a los clientes fieles de Sony como lo soy yo. Su famoso error 62:10 es el principal motivo para nunca más poseer una cámara de esta marca.

pech met stabilisatiesysteem
DSC-HX300 29/03/2020 door Marco11
stabilisatie systeem is stuk. ik heb het toestel al een aantal jaren. ik lees dat het stabilisatiesysteem zwak is en het vaak begeeft. jammer.!! daardoor bij het inzoomen vaak wazige foto's.

Good while it lasted
DSC-HX400V 26 February 2020 by Oldgraybirder (USA)
I bought this camera about 4 years ago based upon the recommendation from a friend. The camera worked fine until a few months ago when a 62-10 error code appeared. I found out recently that my friend’s camera also suffered the same issue and now wonder how common this problem really is. I called Sony to find out if any warranty support existed for what seems to be a design flaw but no satisfactory response.

Bel appareil fonvtionnel mais ...
DSC-HX400V Avec GPS 22/02/2020 par titi 85
Cadeau pour un ami...déception totale quand il vient de me dire que ce cadeau (400 euros) était un piège du à obsolescente programmée et maintenant SONY répond réparation = prix nouvel appareil

Most Helpful Critical : Good Camera for 5 years at least!
DSC-HX300 14/02/2020 by JemT (United Kingdom)
I bought this camera 5 years ago. Being a complete novice it's taken me a while to get used to the features but they are quite simple once you know how to use it. I have been very happy with the photos produced by this camera and it's capabilities. The video is brilliant quality. It is quite bulky and heavy but the casing feels good.
Unfortunately after 5 years of use and taking care of this camera I received a dreaded error message (E:62:10) which is apparently to do with the lens balancing. Of course by now it is out of warranty and the only advice Sony could give was to send it away for repair but they couldn't give a cost estimate (even though I now believe this to be a common fault) and I suspect given it's age and current value, it wouldn't be cost effective to repair. On reading reviews I've seen that sadly this is a common fault with Sony cameras. As I needed a camera and knew this wouldn't be sorted out immediately (if at all) I had to buy a new camera but I've gone for a different brand this time. I'm a big Sony fan but despite 5 happy years with this camera, this has put me off.
3 of my friends have similar cameras to this one (slightly different model numbers but still a Sony Bridge) and they are all going well and they're really happy with them. I guess I got unlucky!

Il consumismo e Sony
DSC-HX300 13/01/2020 di PICCO17
Sony è una delle migliori dal punto di vista delle compatte point/shoot, ma anche con buona qualità, come la serie RX100 con il sensore da 1"
Ciò nonostante continuo a pensare che Sony rappresenti il consumismo ai giorni nostri. Prima avevo una HX300, che casualmente ha dato un errore (62:10, stabilizzatore) una settimana dopo la fine della garanzia..! Qualcosa mi dice che sarà così anche con questa HX90...

Obsolescence programmée
DSC-HX400V Avec GPS 20/12/2019 par fragon95
Cherchez erreur E62:10 sur Internet. C'est édifiant.

Commentaire négatif le plus utile : Stabilisateur à panne récurrente E62:10!
DSC-HX400V Avec GPS 19/10/2019 par doublem
Très content de mon appareil jusqu'à l'apparition de la fameuse erreur 62:10 sur le système de stabilisation. Une panne peut arriver, mais celle-ci touche des milliers d'acheteurs,en témoignent les plus de 400 sites et forums signalant le même problème qui survient très souvent après l'expiration de la période de garantie. Très déçu donc car cela n'est pas digne d'une marque comme Sony et amène à se tourner vers la concurrence.

Bon appareil mais des des défauts gênants....
DSC-HX400V Avec GPS 27/09/2019 par JPC06
Je possède cet appareil depuis 5 ans et j'ai toujours été gêné par la lenteur exaspérante entre deux prises de vue !
De plus, depuis quelques temps, le message E:62-10 s'affiche en permanence sur l'écran.
Pas moyen de savoir à quoi cela correspond (ce serait mauvais d'après les commentaires des internautes...

Bien...hasta que el estabilizador deja de funciona
DSC-HX350 26/09/2019 por Santiago
Buen objetivo con un gran zoom, pero de la noche a la mañana te aparece en pantalla un mensaje E:62:10 que significa que el estabilizador ya no funciona. NO tiene arreglo y he visto en los foros que le ha pasado a bastante gente con esta camara. Así, el zoom vale para poco.

FATIDIOSO E:62:10
DSC-HX400V Con GPS 06/09/2019 por MMartenco
Me arrepiento primero de no haber compartido esto hace mucho tiempo pensando que sería un error por Batería, o solo de simple reinicio de configuración...... pero he perdido mi dinero y espero que no compren esta hermosa cámara, porque lo es, pero su máquina no sirve.

E:62:10 obsolescence programmée
DSC-HX400V Avec GPS 10/08/2019 par Sydney66
Bonjour,
E:62:10 Mon produit n'est plus utilisable deux ans après l'achat.
Pas de solution ni de mise à jour possible.
C'est la deuxième fois
que je rencontre un problème technique avec cette marque. Une fois la marque à tord, deux fois c'est la mienne. J'en tire des conclusions adaptées.
Est-ce crédible pour une marque comme Sony ?
Marque à ne plus utiliser.
Cordialement.

Critiche più utili : Delusione
DSC-HX400V Con GPS 14/05/2019 di Domy_74
Purtroppo a distanza di un solo mese, dopo aver comprato altre due batterie per prepararmi ad un viaggio, è uscito sul display errore E:62:10 (diaframma ottico), costo dell'intervento 285,00 che non ho voluto fare, pertanto la macchina, semi nuova è da rottamare. Non comprerò nulla SONY, come fotocamere; non mi sembra corretto dover spendere tanti soldi per una riparazione su una fotocamera a cui tenevo tanto!

Erst bestens, dann die große Enttäuschung.
DSC-HX400V Mit GPS 03.05.2019 von Thzomas
Nach der notwendigen Einarbeitung hat die Kamera meine Erwartungen voll erfüllt. Nach nur 4 Jahren Gebrauch hat sich die einfach so ohne Sturz oder Schlag oder Anecken die Bildstabilisierung verabschiedet. Die wahrscheinlichen Reparaturkosten werden in etwa dem Neupreis entsprechen. Meine Begeisterung ist damit auf Null.

Excellent appareil ... pendant 5 ans seulement
DSC-HX400V Avec GPS 15/03/2019 par JeanYves84
j'ai acheté cet appareil en avril 2014 ... après un incident sur une bague de fixation de lentille du zoom, réparée sous garantie, fonctionnement parfait jusqu'à février 2019 ... obsolescence programmée ? ... le stabilisateur d'image se met hors service et l'appareil affiche "E:62:10" en clignotement permanent ... SONY connaît ce dysfonctionnement, signalé par de nombreux utilisateurs et ne fait rien ! C'est mon 3ème APN SONY mais je crois bien que c'est le dernier ... dommage !

A Great Camera....For a While...
DSC-HX400V 09 March 2019 by Steuman (USA)
New buyers considering this camera, please do not discount the people complaining about E62:10 issues. This camera is great and I loved mine until this error occurred, but now that it has my wonderful 50x optical zoom is useless. Chances are VERY high yours will ultimately have the same issue--just research the 62:10 error and see. Mine lasted just over 2 years. The easy work-around power-on/power-off solutions either do not work for long or do not work at all. If they fail your only options are trying to replace the image stabilization cable deep inside the lens assembly or replacing the entire lens assembly which costs about half the price of the camera. For those who think they'll try the cable (which is every inexpensive), beware that the replacements sold online lack two tiny electronic components soldered to the pads on the end. I don't know what they are but I suspect they are the source of the error more often than the cable itself. You'll have to disassemble the camera all the way down to the end of the lens assembly AND take the stabilizer apart just to free up the old cable. Threading it back together is not easy, but I managed to do it only to discover the error remained. Before the error effectively ruined my camera I really loved it. The zoom and image stabilization were magnificent for a camera in this price range but what does it matter if it runs such a high failure risk after just 2-3 years? Once it fails forget using zoom without a tripod. You can't hold it steady enough to get a clean shot even at high shutter speeds. Autofocus also struggles to work. I've missed far too many shots as it faded endlessly in and out trying to lock on. Pictures using even a small amount of zoom appear muddy and blurry. You can still get reasonable snapshots without zoom--but I can take comparable pictures at that level with a MUCH less expensive camera. I once recommended this camera. I regretfully must change my opinion. Do not waste your money on this if you want a camera that lasts more than 2-3 years.

Commentaire négatif le plus utile : Appareil apparemment performant
DSC-HX300 04/03/2019 par MarieLaure87
j'ai acheté cet appareil photo le 25 juin 2016 et il s'avère qu'au bout de deux ans et quelques mois l'objectif ou stabilisateur si vous préférez soit HS. Le message suivant E62:10 s'affiche et après consultation sur forum d'internautes le problème est récurrent chez Sony!! me voilà avec un appareil juste bon à prendre des photos sans zoom. je ne l'ai jamais fait tomber ni heurter après quoique ce soit!!

Écran devient blan rouge plus code défaut E:62:10
DSC-HX400V Avec GPS 26/01/2019 par Tutor40
J'ai acheté mon premier dscf 707l'écran ne s'affiche plus je persiste chez Sony j'achète DSC-F717 incroyable en panne je persiste j'achète le DSC HX 400 V rebelote écran devient blanc ou rouge plus cerise sur le gâteau code erreur E:62:10 je repars chez CANON

Crítica más útil : Fallo sistemático
DSC-HX400V Con GPS 16/01/2019 (España)
Compre este producto en el 2015, y ya esta dando los fallos típicos de estabilizador E:62:10, y E:62:12.
Leyendo artículos de otros a los que les ha ocurrido comentan que no vale la pena repararla dado el elevado coste de la reparación. Creo que Sony debería hacerse cargo. Es un fallo sistemático y no solo en este modelo de cámara. Totalmente decepcionado

Error E:62:10
DSC-H300 07.12.2018 von Ollenschipper
war ein Geschenk, zur Zeit nicht zu gebrauchen, Rep.Kosten übersteigen Neuanschaffung!

Most Helpful Critical : Lens failure after 3 years of easy use. E:62:10
DSC-HX400V 24 October 2018 by wrs33 (USA)
I purchased this camera in August of 2015. I have taken lots of pics and vids and everything worked as expected. pic quality not the best, but decent considering the sensor size. light is your friend. setting the pixels to 5M also helps the sensor. Within the past 6 weeks an error code (e:62:10) started to display. I tired the work arounds found on the internet and that worked for about 1 month. Now I am finding that I will have to spend ~200$ to replace the lens, which is ~1/2 the price of the camera after 3 years and 1 month of use. I really like this camera and I imagine that when I look for a replacement the best option will still be this model. Hopefully this issue has been resolved. I want to stress that this camera has never been handled poorly. When I cannot clear the code you can see the lack of image stabilization in the view finder and in the pic. If I had written this review before this error occurred it would have been 5 stars. I am really disappointed that this happened after 3 years. Maybe Sony will help me out.

Kwaliteitsvolle foto's maar nu al defect
DSC-HX400V Met GPS 06/09/2018 door chrisvda
Ik was erg tevreden over dit handige fototoestel en zijn prestaties. Na 3,5 jaar is de stabilisator echter al defect (ik gebruik het +- 3 weken per jaar): om een offerte voor de herstelling te ontvangen moet ik al € 55 neertellen, de herstelling op zich zou waarschijnlijk ook nog eens een € 300 à € 400 kosten.

Error message with no help on how to fix
DSC-HX400V With GPS 06 March 2018 by Hemmings (United Kingdom) - Verified Purchaser
I have had the camera over 3 years and it developed a fault whilst on holiday in Costa Rica. I was very disappointed as it was a trip of a life time to explore the rainforest and see the wildlife. I bought the camera just for this kind of thing, where the super zoom is useful for capturing shots of wildlife. However, the camera started flashing an error message E.62.10 and I couldn't find any information on how to fix it, or what it meant, in any of the Sony documentation.
I've since read, from other users, that this is likely to be a wear out mechanism causing an image stabilisation fault which can occur quite early on in the camera's life. Hence I wouldn't go out and buy a replacement or recommend to a friend.
I had been pleased with the product up until this point - the manual focus on the control ring is a great feature; allowing you to tweak the focus.

Beeld stabilisatie defect, Sony geeft niet thuis!!
DSC-HX300 24/12/2017 door Skinny26
3 jaar terug een DSC HX 300 camera aangeschaft
Deze heb ik weinig gebruikt, alleen tijdens vakanties , zeg maar een 500 - 600 tal foto's. Dus eigenlijk nieuw. sinds 2 maanden geeft de camera een foutmelding E:62:10 Beeldstabilisatie defect. Er zijn honderden gedupeerde maar Sony geeft niet thuis en lost het probleem niet op. Kosten reparatie is zo hoog dat de camera zeg maar technisch totall loss is. Een oplossing is er niet en de camera valt net 2 maanden buiten de garantie.
Dit probleem is groot en speelt ook via de consumenten bond en internet sites.
Hoop dat Sony alsnog met een oplossing komt. Als het een gerenommeerd merk is dat doet Sony dat.

Fijne camera
DSC-HX400V Met GPS 07/09/2017 door pieto77
Fijne camera(mijn tweede),jammer dat de lens (beeldstabilisator)bij mijn voorgaande maar een korte levensduur had.

Geweldige camera met korte levensduur.
DSC-HX400V Met GPS 07/12/2016 door Dee Dee 1964
Na lang sparen in mei 2014 deze camera gekocht. Super tevreden mee. Met de superzoom ,mijn grote hobby wildspotten, veel kunnen vastleggen. Hoewel met schemer laat hij me snel in de steek. Gemakkelijke bediening. Veel mogenlijkheden.
Fijne camera, ook voor beginner zoals ik.
Helaas nu 2,5 jaar later foutcode E:62:10 in beeld. Reparatie hoger dan dagwaarde camera. Camera dus total loss. En ik ben schijnbaar niet de enige lees ik op internet.
Vind 2,5 jaar voor deze camera wel erg duur speeltje.
Nu maar weer sparen voor een andere, maar dat wordt geen Sony meer.

Leuke camera, echter na drie jaar al defect
DSC-HX300 26/10/2016 door OneWilno
Drie jaar geleden gekocht voor het grote zoombereik. Dit werkt perfect. Toestel is best snel maar niet zo snel als een spiegelreflex. Nu geeft het toestel een foutmelding E:62:10, dat wil zeggen dat er iets mis is met de lens. Heb hem nu opgestuurd ter reparatie.

Avis utilisateurs sur les communautés Sony

Nous pouvons également obtenir une indication des personnes intéressées en considérant les personnes ayant lu ces sujets sur les différentes communautés SONY (cliquez sur les images pour accéder au fil de discussion correspondant) :
Comme indiqué dans le tableau, les quelques discussions forums listées ci-dessous ont été visualisées par plus de 213.000 personnes au total.

SONY DE

SONY EN

SONY ES

SONY FR

SONY FR

SONY HU

SONY HU

SONY IT

SONY IT

SONY IT

SONY LT

SONY LU

SONY LU

SONY NL

SONY NL

SONY PL

SONY PL

SONY RU

SONY PT

Communité
Nombre de vues
SONY DE
29279
SONY BEFR
2926
SONY BEFR
25660
SONY HU
24545
SONY HU
934
SONY IT
6453
SONY IT
1447
SONY IT
11419
SONY LT
2634
SONY LU
5240
SONY LU
27953
SONY BENL
23011
SONY NL
3413
SONY PL
9991
SONY PL
3474
SONY RU
18885
SONY PT
16348
Total
213.612

E:62:10 est-il un problème récurrent ?

Tous les modèles d'appareils photos peuvent souffrir de problèmes ponctuels et/ou isolés. Dans une situation normale, chaque utilisateur devrait normalement expérimenter des types d'erreurs différents en fonction de leur situation propre, et statistiquement, chaque type d'erreur devrait donc se présenter dans une répartition plus ou moins uniforme

La liste des erreurs possibles est disponible ici: soit une quinzaine de codes. Comme indiqué ici par amangen, chacun d'entre eux devrait donc se présenter dans plus ou moins 7% des cas, comme ceci :

En réalité, voici la répartition des cas que l'on observe sur Internet :

Les autres cas d'erreurs représentent chacun en moyenne 3% des cas recensés, alors que l'erreur E:62:10 représente à elle seule presque 60% des cas, soit quasiment 20 fois la fréquence moyenne des autres codes. Comme indiqué ici, cette constatation établit de manière irrévocable l’existence d’un problème structurel caché sur ces appareils photos SONY.

Comme indiqué ici, le cas de la société sur Amazon cité ci-dessus est particulièrement intéressant, parce qu'il représente statistiquement un échantillon : si l'on considère mathématiquement que, vu le nombre d'appareils similaires produits par Sony, le choix de deux appareils successifs est non corrélé, si la probabilité d'avoir un appareil fautif est p, la probabilité d'avoir successivement deux appareils fautifs dans le même échantillon sera , et la probabilité d'avoir successivement n appareils fautifs dans le même échantillon sera pn. Considérons d'abord que le taux de panne soit de 5%=0,05 (soit quand même 1 appareil sur 20), alors la probabilité que cette société ait eu 7 appareils défectueux est donc de (0,05)7 = 0,00000000078125 soit 1 chance sur 1.280.000.000...! pas vraiment crédible ! Le taux de panne réel est donc nettement plus élevé. A l'inverse, si l'on suppose qu'ils aient eu 1 chance sur 2 de tomber sur un pareil taux de défauts, alors cela signifie que le taux de panne est de (0,5)1/7 = 0,90572 soit plus de 90%. Pour 1 chance sur 4, cela représente encore (0,25)1/7 = 0,82033 soit plus de 82%. Les courbes de probabilité ainsi construites le démontrent clairement :

Le nombre de cas présentés ci-dessus (voir "Combien de personnes ont le même problème ?") avec exactement les mêmes symptômes démontre donc clairement un problème récurrent et un taux de défaut lors de l’achat d’un tel appareil photo vraisemblablement compris entre 80% et 90%.

Lorsqu'on demande aux services d'assistance SONY s'ils disposent d’arguments contradictoires ou d'un modèle mathématique alternatif ou éventuellement de tests de panne détaillés permettant le cas échéant d'infirmer ou de confirmer le taux de panne précité, la réponse est qu'ils ne sont pas en mesure de répondre : le message posté ici par amangen confirme donc l'applicabilité du modèle statistique proposé ci-dessus ainsi que du taux de panne précité entre 80% et plus de 90%.

En outre, voici l'évolution du nombre de cas signalés entre autres sur les sites des Communautés SONY au cours des 4 dernières années :

Cela montre également que SONY est au courant de ce problème depuis au moins 5 ans.

Quels modèles présentent le problème E:62:10 ?

Comme indiqué dans le tableau ci-dessus, de très nombreux modèles d'appareils photos SONY présentent les mêmes symptômes.
Certains modèles semblent cependant davantage affectés par la présence des mêmes composants de stabilisation :

Solution (temporaire) du problème E:62:10

La procédure documentée ci-dessous permet d'apporter une solution temporaire au problème (cliquez ici pour afficher en pleine résolution):

1. Allumer l'appareil

2. Zoomer au maximum

3. Sans éteindre l'appareil avec le bouton on/off, éjecter la batterie

4. Ré-introduire rapidement la batterie pour ne pas perdre les paramètres (au bout de quelques secondes, la date et les autres préférences s'effacent de la mémoire, mais ce n'est pas le cas si on effectue la manipulation suffisamment rapidement)

5. Pousser sur le bouton on/off pour rallumer l'appareil.

L'appareil rentre alors automatiquement le zoom, mais le message ne s'affiche plus... et le stabilisateur fonctionne alors parfaitement !! même à zoom maximal !

Malheureusement, cette solution est temporaire car il faut répéter cette procédure à chaque allumage de l'appareil. Il reste toujours possible d'utiliser l'appareil, mais inutile de dire que l'exécution de cette procédure d'allumage, même si elle ne demande que 20 secondes, élimine totalement la possibilité de réaliser des photos rapidement lorsque l'appareil est éteint (photos d'animaux, d'enfants, etc.)

Voici une photo prise en focale 1200mm après exécution de la procédure de contournement

(cliquez ici ou sur la photo pour afficher en pleine résolution)

   

Voici une vidéo prise en focale 1200mm après exécution de la procédure de contournement

(cliquez ici pour afficher la vidéo en pleine résolution)

Autres vidéos reprenant la solution :
https://www.youtube.com/watch?v=dg0WurpXNKo (* Update : cette vidéo a malheureusement été entre-temps retirée de YouTube *)
https://www.youtube.com/watch?v=XohKTg_q-fU

Autres chaînes YouTube similaires :
Sony Kamera : https://www.youtube.com/channel/UC-iq5CaReR8-s0yH9QsUncA
kyodotokyo2012 : https://www.youtube.com/channel/UCl3fNm-mo3qKXUOGOGjF_SA

Analyse de la cause originelle du problème E:62:10

Seuls les services techniques de SONY connaissent la vérité, mais comme indiqué ci-dessous (voir "Utilisation du support technique de SONY"), les services de support refusent de reconnaître l'existence du problème récurrent E:62:10.

Cependant, certaines des vidéos YouTube ci-dessus montrent la cause la plus probable du défaut structurel: le ruban électronique qui établit la connexion entre la caméra et les capteurs de stabilisation sur l'objectif subit des micro-ruptures après une utilisation répétée du zoom. Voyez également ici le commentaire de miagu5 et ici le commentaire de Mirek. Cela semble se produire après plusieurs milliers d'extensions du ruban, ce qui correspond approximativement à la période de la garantie légale pour la plupart des utilisateurs.


https://www.youtube.com/watch?v=4D_ghX0_Yi0 - 03:24


https://www.youtube.com/watch?v=hHkkzIPhAwU - 01:07


Cet article en chinois (ici en Français) démontre également que la cause du problème est l'usure du connecteur flexible :

Lisez également l'excellent article de FotoBlick.RU (en Russe) ici, où ils démontrent que l'origine de la panne est effectivement le connecteur souple :

Sur leur site, de nombreux utilisateurs se plaignent également de l'erreur E:62:10.

Lisez également ici le commentaire de miagu5 qui a aussi effectué la réparation et confirme que c'est la cause première du problème.

C'est également confirmé par D.Strong ici, par Dalang1 ici et par Ostrowiec Swietokrzyski ici : le connecteur souple est la cause du problème.

Lisez également les commentaires d'Ibrahim Ghanem : il confirme que le problème est dû au câble usé connecté à l'anti-vibration, et l'a fixé avec succès après avoir souffert.

Voyez également cet article sur dpreview et les photos ci-dessous comme preuves: le connecteur flexible peut éventuellement se rompre complètement.

La valeur de remplacement de ce ruban électronique n’est que de quelques euros. On peut aisément le trouver sur Internet : AliExpress ($3.54), AliExpress ($6.40), AliExpress ($4.67), AliExpress ($5.60), AliExpress ($3.89), eBay ($3.60), eBay (£5.14), eBay ($3.50), eBay (£1.90), Amazon, Amazon, Amazon (€10,73), eBay (AU14,09), Joom (€7), Mercadolibre, Schneider ($11) ,... et est clairement documenté " pour remplacer votre câble de lentille fissuré, ancien ou endommagé " et " pour réparer l'erreur E:62:10 ".


https://www.youtube.com/watch?v=h4jfwLxk9B4 - 05:38


https://www.youtube.com/watch?v=h4jfwLxk9B4 - 05:47


https://www.youtube.com/watch?v=4D_ghX0_Yi0 - 03:33

Lisez aussi ici le commentaire de crefa01 : sous garantie, SONY a en effet simplement remplacé la connexion entre le bloc optique et la carte-mère.

Cependant, cela implique un désassemblage complet de la caméra, ce qui n’est pas vraiment possible pour le client moyen.


https://www.youtube.com/watch?v=Ru55zJWHCc0 - 03:31

Donc, lorsque la garantie est expirée, la plupart des services de réparation trouvent qu'il est plus facile de remplacer le cylindre d'objectif complet, ce qui représente un coût correspondant à peu près au coût d'achat d'un nouvel appareil !!

Dans les commentaires ici Kézdivásárhely Polyp confirme également que le problème est dû au connecteur flexible, mais le service de réparation remplace simplement le bloc optique.


https://www.youtube.com/watch?v=WmyMQx_CnhM - 03:10

Dans les commentaires ici Gameplay confirme également que le problème est dû au connecteur flexible, et il montre dans une vidéo très détaillée comment remplacer le bloc optique.


https://www.youtube.com/watch?v=4fTMJyuTUL0 - 23:58

Voir ici les commentaires de nombreuses personnes qui ont dû payer un prix presque équivalent au coût d'un nouvel appareil photo:

Totoboisjoli, Freek1951, appolonie, RosaZwaan, lientje1, Plutoup, Andero, Gilialm, michal1957, Turri-Franz, Mario133502, Pierluigi, Rowi49, Tomstam, Domy_74, Mario133502, Andrea, Anonym, Anonym

Pourquoi cela se produit-il également sur d'autres modèles ...? Voyez ici le démontage d'un modèle HX50V : le même type de composant y est utilisé ...


https://www.youtube.com/watch?v=fE0vQmQFvEI - 06:19

Lisez aussi ici le message de Dalang1 : même problème de connecteur flexible sur un RX100.

Lisez aussi ici le message de fichatel : même problème de connecteur flexible sur un DSC F828.

Lisez aussi ici le message de videocamer2 : le même problème de connecteur flexible semble causer le problème récurrent de flash sur un HX60.


https://www.youtube.com/watch?v=94raUr5aWBU - 09:41

En parlant d'obsolescence programmée ? Continuez à lire ci-dessous.

E:62:10 : Obsolescence programmée ?

Lisez le commentaire ici : depuis 2015, SONY est au courant que plus de 70% de ces appareils sont victimes du problème E:62:10.

Ce problème sera-t-il corrigé dans un futur modèle? SONY a annoncé le nouveau modèle HX500 en 2016 ...mais il a ensuite été confirmé que ce modèle ne sortira pas.

En 2017, Sony sort un nouveau modèle, le HX350. Le problème est-il corrigé? Lisez le commentaire ici: le même problème récurrent se produit sur le HX350 comme sur le HX400!

Lisez la plainte ici : Les preuves accumulées ici ont été communiquées en 2019 à SONY, mais SONY ignore le message.

Ici à nouveau en 2020, SONY refuse de répondre.

La question a été posée officiellement au support SONY par amangen, et ils n'ont pas pu expliquer le comportement de la caméra par une autre raison que l'obsolescence programmée.

Recours au support technique de SONY

Lorsque le problème est signalé sur l'une des communautés SONY (voir liste ci-dessus), le conseil fourni est toujours de prendre contact avec le support technique (ici pour la France, ici pour la Belgique, ici pour les Pays-Bas, ici pour les USA, ici pour le Canada).

Malheureusement on constate que le recours au support technique se solde dans tous les cas répertoriés de manière identique :

1. Un premier mail renvoyé par le support technique demande de fournir la copie de la facture d'achat.
Même si vous mentionnez dans votre mail d'origine que la garantie est effectivement expirée depuis quelques semaines, ils vous en demanderont une copie.

Si vous ne disposez plus de ce document, on vous renvoie directement vers une liste de sociétés de réparation externes à SONY, susceptibles de prendre en charge un devis et/ou une réparation, naturellement payantes, et non supportées ou prises en charge par le constructeur.

2. Un second mail revient ensuite avec le texte suivant :

Bonjour,
Suite à votre e-mail, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre appareil photo et tenons à nous excuser pour le sentiment que cette situation génère pour vous.
Nous prenons les plaintes concernant nos produits ou la qualité de notre service client très au sérieux.
Soyez assuré que votre dossier a été étudié avec la plus grande attention.
Après étude de celui-ci, j’ai le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Je vous informe que ce type de dysfonctionnement peut survenir au cours de la vie du produit et ce malgré les contrôles très rigoureux qui sont menés dans nos usines sur les pièces et sur les appareils avant leur commercialisation, une panne ne remet pas en cause la fiabilité du produit.
Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués.
SONY SUPPORT TEAM

Et on vous renvoie de même vers une liste de sociétés de réparation externes à SONY, susceptibles de prendre en charge un devis et/ou une réparation, naturellement payantes, et non supportées ou prises en charge par le constructeur.

Peut-être penserez-vous que votre demande a effectivement été étudiée avant d'être rejetée.
Cependant, en continuant de lire les forums, vous constaterez que le mail que vous avez reçu est identique, au mot près, à celui reçu par la plupart des utilisateurs qui ont suivi le même chemin que vous.

Voici un tableau reprenant quelques exemples :

Forum Modèle Extrait
Communauté SONYDSC-HX20V[DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONYDSC-HX20V[DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONYDSC-HX20V[DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONYDSC-HX20V[DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONYDSC-HX400VHX400V un de plus avec l'erreur E62:10
Communauté SONYDSC-HX400VErreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONYKDL-43W808CKDL-43W808C téléviseur défaillant
Communauté SONYKD-49X8309CKD-49X8309C carte mère HS
Communauté SONYKD-49X8005CTv sony bravia KD-49X8005C carte mère
Communauté SONYKD43X 8609CQualité Sony
Communauté SONYKDL-40EX720SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!!
Communauté SONYKDL-46EX721KDL-46ex721,...729
Communauté SONYKDL-46W4710Lignes brillantes sur un téléviseur BRAVIA KDL-46W4710 : durée de vie normale env. 2,5 ans !
Communauté SONYKDL-55ZZ5500TV A OBSOLESCENCE PROGRAMMEE KDL-55ZZ5500
Communauté SONYKDL 46w5500Télévision jetable KDL 46w5500
Communauté SONYRDR-HXD870je vis l'enfer avec mon enregistreur dvd de salon = 2 appareils foutus !!
Home Cinema frKDL 40W4500Problème dalle sony 40w4500
Home Cinema frKDL 46W5500Télévision jetable SONY
   

3. Après avoir beaucoup insisté pour connaître la teneur de l'étude effectuée en cas de recours au support technique, voici les réponses qui reviennent auprès de plusieurs utilisateurs :

Bonjour,
Je fais suite à votre demande concernant le dysfonctionnement de votre appareil photo.
Vous souhaitez connaître les conditions de garantie appliquées par Sony.
Afin de connaître ces conditions, je vous invite à consulter le site Internet sony.fr, à l'adresse suivante :
http://www.sony.fr/support/fr/warranty
Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués.
SONY SUPPORT TEAM

Bonjour,
Je fais suite à votre demande concernant la réparation de votre appareil photo.
Je vous remercie de noter que les études faites par Sony sont basées sur la date d'achat de votre produit, la garantie constructeur Sony et la disponibilité des pièces détachées.
Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués.
SONY SUPPORT TEAM

Il ressort de cet échange que " l'étude " exécutée par le support technique se limite à contrôler l'expiration de la période de garantie...!
Un simple contrôle que vous pouvez effectuer vous-même, que j'avais pourtant indiqué dans mon mail initial, et pour lequel vous pouvez simplement vous adresser au vendeur et non au constructeur...
Il est cependant essentiel de suivre cette procédure, car le constructeur ne peut ignorer l'existence d'un vice caché lorsque celui-ci lui est signalé de manière répétitive par un nombre important de consommateurs, comme indiqué dans le tableau reproduit ci-dessus.
A noter que jelegua indique ici que " le Support doit obligatoirement répondre à chacun de nos message et même quand on vous dit que "Après étude du dossier, j’ai le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande", il faut en remettre une couche et réitérer la demande. "

4. D'après les échanges effectués entre certains utilisateurs mécontents et le service d'assistance SONY, il semble que le service d'assistance SONY ne contacte en réalité même pas les ingénieurs chargés d'effectuer les études demandées. Voyez ici les échanges effectués par amangen et ici la réponse qui indique l'accord tacite de SONY sur
- le fait que les services d'assiatance ne disposent d’aucun contact avec les techniciens affectés au support du modèle DSC-HX400V
- le fait que ces personnes ne disposent pas d’une connexion Internet leur permettant d’effectuer ce type d’étude
- que par conséquent aucune étude n’a en réalité été effectuée par les services SONY.

5. Les coûts de réparation mentionnés dans la plupart des forums varient entre 300€ et 400€, soit dans la plupart des cas un coût à peu de choses près équivalent au coût d'achat initial de l'appareil...

Un autre mail typique du support technique SONY envoyé à plusieurs utilisateurs ne laisse cependant que peu d'espoir à ce niveau :

Bonjour,
Je fais suite à votre demande concernant la réparation de votre appareil photo.
Je vous remercie de noter que nous sommes un support technique à distance.
La seule solution est de contacter le centre de réparation afin de réparer votre produit.
Je tiens à vous informer que la preuve d'achat est la seule preuve de la garantie.
Selon les termes et les conditions, Sony ne peut pas vous garantir la disponibilité des pièces détachées pour un produit hors garantie.
Veuillez agréer, l'expression de nos sentiments distingués.
SONY SUPPORT TEAM

Si vous vous décidez à acheter ce type d'appareil, prenez donc en compte le fait que vous devrez amortir la totalité de son coût d'achat sur les 2 ans de garantie légale...!!

Contrat de vente et Références légales

1) Le contrat de vente entre les parties peut être trouvé sur le site de SONY en fonction du pays :

BE/FR BE/NL DE FR IT NL SP UK US

Le contrat de vente est très clair :

Protection de vos droits juridiques. En vertu des réglementations nationales en vigueur, les clients jouissent de droits juridiques (statutaires) concernant la vente de produits. Cette garantie ne limite aucunement vos éventuels droits statutaires, qui ne peuvent être exclus ou restreints, ni vos droits face au vendeur du produit. Il vous est loisible de faire valoir tous vos droits à votre seule appréciation.

2) La garantie contre les vices cachés est incluse dans la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est un traité international proposant un droit international des contrats de vente, qui a été ratifiée par 89 pays qui représentent plus des trois-quarts des échanges internationaux. La Convention a été signée à Vienne le 11 avril 1980, et on l'appelle parfois Convention de Vienne.

Le vendeur doit garantir le type, la quantité, le conditionnement et d’autres éléments prévus au contrat (quand ce n’est pas prévu au contrat, cela doit être conforme aux usages) ; la chose doit être exempte de tout droit dont l’acheteur ne serait pas au courant.

Consultez ici la liste des pays ayant ratifié la Convention de Vienne.

3) Lorsqu'on demande aux services d'assistance SONY s'ils disposent d’arguments leur permettant de s'opposer à l'application du contrat de vente incluant la garantie contre les vices cachés dans le cadre des droits statutaires du consommateur, la réponse est qu'ils ne sont pas en mesure de répondre : le message posté ici par amangen confirme donc l'applicabilité de la garantie contre les vices cachés.

Références légales (France)

En France (merci à Chouetalors pour le texte et les références), " la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) recommande de faire jouer, en premier lieu, la garantie commerciale, c'est-à-dire celle qui relève du contrat avec le vendeur ou le fabriquant.
Si elle ne s'applique pas, c'est la garantie légale de conformité ou la garantie des vices cachés qu'il faut mettre en oeuvre. "

Références juridiques :
- Code de la consommation, art. L. 217-4 à L. 2017-14 (sur la garantie légale de conformité)
- Code de la consommation, art. L. 217-15 et L. 2017-16 (sur la garantie commerciale)
- Code civil art. 1641 à 1649 (sur la garantie des vices cachés)

Service Public : Garantie légale des vices cachés

Références légales (Belgique)

1) En Belgique, les articles 1625 à 1707 du code civil décrivent les conditions de la garantie applicables à toute vente.

L'article 1649 quater protège le consommateur contre " tout défaut de conformité qui existe lors de la délivrance du bien et qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de celle-ci ". A l'expiration de ce délai, le vendeur n'est donc effectivement pas tenu d'assurer un quelconque support sur base de l'article 1649 quater.

2) En revanche, les articles 1641 à 1646 protègent bien le consommateur contre tout vice caché :

Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Art. 1642. Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même.

Art. 1643. Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.

Art. 1644. Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix, telle qu'elle sera arbitrée par experts.

Art. 1645. Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.

Art. 1646. Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Dans le cas présent, la panne récurrente qui intervient après le délai d'expiration de la garantie n'est pas détectable par l'acheteur au moment de l'achat.
La conséquence sur les photos réalisées, à savoir un flouté général de tous les clichés, rend effectivement l'appareil photo impropre à l'usage auquel il est destiné, de sorte qu'un acheteur ne l'aurait pas acquis s'il l'avait connue.
L'article 1649quater précise

Art. 1649 § 5. Les dispositions du présent chapitre relatives à la garantie des défauts cachés de la chose vendue sont applicables après le délai de deux ans prévu au § 1er.

L'article 1644 est donc applicable, sans limite de délais, et autorise l'acheteur à se faire rembourser le prix d'achat.
Les nombreux articles listés sur Internet ci-dessus prouvent de plus que dans ce cas le constructeur ne peut que connaître l'existence de ce phénomène récurrent. L'article 1645 couvre donc également dans ce cas les dommages et intérêts envers l'acheteur - par exemple lors d'un voyage coûteux dont les photos auraient été gâchées par ce phénomène.

Références légales (Canada)

Au Québec, la garantie de qualité est prévue aux articles 1726 à 1731 du Code civil du Québec.

1726. Le vendeur est tenu de garantir à l’acheteur que le bien et ses accessoires sont, lors de la vente, exempts de vices cachés qui le rendent impropre à l’usage auquel on le destine ou qui diminuent tellement son utilité que l’acheteur ne l’aurait pas acheté, ou n’aurait pas donné si haut prix, s’il les avait connus. Il n’est, cependant, pas tenu de garantir le vice caché connu de l’acheteur ni le vice apparent; est apparent le vice qui peut être constaté par un acheteur prudent et diligent sans avoir besoin de recourir à un expert.

1727. Lorsque le bien périt en raison d’un vice caché qui existait lors de la vente, la perte échoit au vendeur, lequel est tenu à la restitution du prix; si la perte résulte d’une force majeure ou est due à la faute de l’acheteur, ce dernier doit déduire, du montant de sa réclamation, la valeur du bien, dans l’état où il se trouvait lors de la perte.

1728. Si le vendeur connaissait le vice caché ou ne pouvait l’ignorer, il est tenu, outre la restitution du prix, de réparer le préjudice subi par l’acheteur.

1729. En cas de vente par un vendeur professionnel, l’existence d’un vice au moment de la vente est présumée, lorsque le mauvais fonctionnement du bien ou sa détérioration survient prématurément par rapport à des biens identiques ou de même espèce; cette présomption est repoussée si le défaut est dû à une mauvaise utilisation du bien par l’acheteur.

1730. Sont également tenus à la garantie du vendeur, le fabricant, toute personne qui fait la distribution du bien sous son nom ou comme étant son bien et tout fournisseur du bien, notamment le grossiste et l’importateur.

1731. La vente faite sous contrôle de justice ne donne lieu à aucune obligation de garantie de qualité du bien vendu.

Références légales (Allemagne)

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) - Allgemeine Vorschriften

Références légales (Pays-Bas)

ConsuWijzer.NL - Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument

Références légales (Espagne)

Obligaciones del vendedor: saneamiento por vicios ocultos
Saneamiento por vicios ocultos
La reclamación por vicios ocultos en una compraventa
Saneamiento por vicios ocultos en el Código Civil

Que faire ?

Si votre appareil photo est (heureusement) toujours couvert par la période de garantie légale, demandez immédiatement une réparation ou un remplacement à votre revendeur. Consultez la liste de contacts des revendeurs les plus connus ci-dessous.

Si, comme la plupart des utilisateurs, la période de garantie légale vient (juste) d'expirer :

1) Même si cela peut paraître inutile il est important de se manifester officiellement auprès du constructeur SONY.
Un consommateur isolé se verra opposer une expiration de délai de garantie alors que la multiplicité des cas recensés prouve clairement l'existence d'un vice caché.
Prenez contact avec le support technique SONY relatif à votre pays :

BE/FR BE/NL CA DE FR IT NL SP UK US

2) Contactez-moi si vous souhaitez que je rajoute une référence sur ce site et/ou si vous recevez une réponse à la question ci-dessus.

3) Bien que cela puisse sembler inutile, il est important d'informer également votre revendeur.
Les revendeurs achètent ces appareils au constructeur SONY, ils doivent prendre en charge la période de garantie légale et peuvent également faire pression sur le fabricant.

4) Prenez contact avec les associations de consommateurs, déposez une plainte et/ou laissez un message sur les sites énumérés ci-dessous.

5) Prenez contact avec les Autorités du Commerce, déposez une plainte auprès des coordonnées énumérés ci-dessous.

Associations de consommateurs

Les liens précédés de trois étoiles *** permettent de signaler directement un appareil trop vite usé.

Site Adresse
Produits Durables
     
http://www.produitsdurables.fr/
*** https://www.produitsdurables.fr/produits/appareil-photo/sony/
TrustPilot
     
*** https://www.trustpilot.com/review/www.sony.fr?languages=all
Association des consommateurs Test Achats
Rue de Hollande 13,
1060 Bruxelles
     
Tel +32 (0)2 542 35 55
https://www.test-achats.be/
*** https://www.test-achats.be/trop-vite-use
https://www.test-achats.be/plainte
https://www.test-achats.be/plainte/entreprises/sony-belgium/100000743
Union Fédérale des Consommateurs QueChoisir *** https://www.quechoisir.org/observatoire-des-pannes-n71927/appareil/
https://www.quechoisir.org/conseils-observatoire-des-pannes-en-cas-de-panne-quels-sont-mes-droits-n73483/
https://www.quechoisir.org/decryptage-obsolescence-programmee-qu-est-ce-que-l-observatoire-des-pannes-n73487/
https://www.quechoisir.org/que-faire-en-cas-de-litige-n43180/
https://www.quechoisir.org/action-locale-ufc-que-choisir-ce-que-l-ufc-que-choisir-peut-faire-pour-vous-nous-pouvons-vous-aider-n43280/
https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/
https://forum.quechoisir.org/sony-f358.html
https://forum.quechoisir.org/sav-sony-bridge-dsc-t197026.html
Site Adresse
Association HOP
Halte à l'Obsolescence Programmée
https://www.halteobsolescence.org
https://www.halteobsolescence.org/plaintes-hop/
https://fr-fr.facebook.com/HOPhaltealobsolescenceprogrammee/
https://fr.linkedin.com/company/halte-op
https://www.youtube.com/channel/UCu0Ior2_K4wjuK-M8h7lUGQ
contact@halteobsolescence.org
Consumer Affairs https://www.consumeraffairs.com/home_electronics/sony.html
Radar https://radar.avrotros.nl/forum/audio-video-foto-f55
KiesKeurig

https://www.kieskeurig.nl/digitale_camera/product/1158894-sony-cyber-shot-dsc-hx300/reviews
https://www.kieskeurig.nl/digitale_camera/product/1845811-sony-cyber-shot-dsc-hx400v/reviews

ReclameAqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/sony-brasil/
Klacht NL https://www.klacht.nl/sony/
BesteProduct NL https://www.besteproduct.nl/digitale_camera_s/?brand=1&priceMin=&priceMax=&sort=11&page=1
60 millions de consommateurs https://www.60millions-mag.com/qui-sommes-nous
https://www.60millions-mag.com/forum/
https://www.60millions-mag.com/contactez-60-millions-de-consommateurs
https://www.60millions-mag.com/des-associations-de-consommateurs-pour-vous-defendre

Planned Obsolescence

Site Adresse
Stop Planned Obsolescence https://www.halteobsolescence.org
https://www.halteobsolescence.org/plaintes-hop/
https://fr-fr.facebook.com/HOPhaltealobsolescenceprogrammee/
https://fr.linkedin.com/company/halte-op
https://www.youtube.com/channel/UCu0Ior2_K4wjuK-M8h7lUGQ
Sustainability for all https://www.activesustainability.com/sustainable-development/battle-against-planned-obsolescence/
https://www.activesustainability.com/environment/planned-obsolescence-the-serious-problem-of-electronic-waste/
Planned Obsolescence - Should Be an Offense https://www.hg.org/legal-articles/planned-obsolescence-should-be-an-offense-punishable-like-any-deception-33946
Europe’s bold plan to kill planned obsolescence https://uk.buymeonce.com/blogs/articles-tips/revealed-europe-bold-plan-kill-planned-obsolescence/
EU resolution aims to limit planned obsolescence https://boingboing.net/2018/08/12/built-to-last.html
Planned Obsolescence and Consumers' Rights https://www.twobirds.com/en/news/articles/2018/global/planned-obsolescence-and-consumers-rights

Autorités du commerce

Organisation URL
DGCCRF - Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
Ministère de l'Économie, des Finances et de la Relance
Télédoc 151
139, rue de Bercy
75572 Paris Cedex 12

Tel : +33 (0) 1 40 04 04 04
Signal Conso
DGCCRF
Contact

Service public fédéral Economie,
P.M.E., Classes moyennes et Energie
City Atrium C
Rue du Progrès, 50
1210 Bruxelles

Tel : + 32 (0)800 120 33
Fax : +32 (0)800 120 57
https://economie.fgov.be/fr/propos-du-spf/ou-et-comment-signaler-un
https://economie.fgov.be/fr/nous-contacter
info.eco@economie.fgov.be

Service public fédéral Economie,
P.M.E., Classes moyennes et Energie
Direction générale de l’Inspection Économique
NGIII, Boulevard Albert II, 16, 3ème étage
1000 Bruxelles

https://economie.fgov.be/fr/themes/ventes/publicite/pratiques-deloyales/publicite-et-pratiques
eco.inspect.fo@economie.fgov.be
Point de contact du SPF Economie
https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue

Ombudsman du Commerce
Avenue Edmond Van Nieuwenhuyse 8
1160 Bruxelles

http://www.ombudsmanducommerce.be/fr
info@ombudsmanducommerce.be

European Commission

http://ec.europa.eu/odr/
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights
https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-organisations_fr

Points de contact des revendeurs

Resellers URL
Auchan
200 rue de la Recherche
59650 Villeneuve d'Ascq (France)

Tel : +33 (0)3 28 37 67 00
https://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous-contact/e-auchan-fr-et-vous-contact
https://www.auchan.fr/contactUs/contactCustomerServicePage

Boulanger SA – CIL
Avenue de la Motte
59810 Lesquin (France)
https://www.boulanger.com/nous-contacter
https://www.boulanger.com/nous-contacter/email
FNAC/Darty France
9, rue des Bateaux-Lavoirs
94768, Ivry-sur-Seine Cedex (France)

Tel : +33 (0)8 92 01 10 10
https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com
avis-clients@fnacdarty.com

FNAC Belgium SA
Rue neuve 123 boîte 401
1000 Bruxelles (Belgium)

Tel : +32 (0)2 706 06 06
https://www.fr.fnac.be/Help/contactez-nous.aspx
callcenter@be.fnac .com

Kamera Express
Essebaan 55
2908 LJ Capelle aan den IJssel (ZH) (Netherlands)
Tel : +31 (0)5 46 67 18 43
https://www.fotokonijnenberg.be/fr/service-client/formulaire-de-contact/
Krëfel NV
Steenstraat 44
Industriezone 4 "T Sas"
1851 Humbeek (Belgium)

Tel : +32 (0)2 255 00 00
https://www.krefel.be/fr/contact

Media Markt | MMS Online Belgium NV/SA
Brusselsesteenweg 496, bus2
1731 Zellik (Belgium)

Tel : +32 (0)2 465 55 00
https://www.mediamarkt.be/fr/shop/contact.html#

Selexion
Uilenbaan 90 K3
2160 Wommelgem (Belgium)

Tel : +32 (0)3 808 25 75
https://www.selexion.be/index.php?route=information/contact
service@selexion.be

Unigro
Prins Boudewijnlaan, 65
9100 Sint-Niklaas (Belgium)

Tel : +32 (0)70 23 23 00
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